一般信息

• 呼叫中心: +420 220 111 888 (全天候 24/7)。信息全天 24 小时提供，支持捷克语和英语

• 地址: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic

• 联系表单: 网站上提供

机场代码和标识:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• 机场标识: 28244532

• 税号: CZ28244532

乘客协助及常见问题

• 在提问前: 请先查看 常见问题 (FAQ)

航站楼信息咨询台

航站楼 1

• 到达大厅: 关闭

• 出发大厅: 全天开放 (0:00 – 24:00)

• 中转区: 关闭

航站楼 2

• 出发大厅: 04:00 – 22:00

• 到达大厅: 08:00 – 20:00

• 中转区: 08:00 – 18:00

停车与交通

• 关于停车的常见询问:

  • 电话: +420 220 111 888

  • 电子邮件: [email protected]

  • 网站: aeroparking.cz

• AeroParking 全天候支持: +420 220 114 022

贵宾服务及休息室

• Club Continental 贵宾服务:

  • 电话: +420 220 114 490 或 +420 724 888 914

  • 电子邮件: [email protected]

• FastTrack 休息室及私人值机（航站楼 2）:

  • 电话: +420 220 115 909 或 +420 220 115 908

  • 电子邮件: [email protected]

• Mastercard 休息室:

  • 电话: +420 220 114 583

  • 电子邮件: [email protected]

• Erste Premier 休息室:

  • 电话: +420 220 114 591

  • 电子邮件: [email protected]

• 安全 FastTrack 服务:

  • 电话: 220 111 888

  • 电子邮件: [email protected]

行李及失物招领

• 捷克航空行李提取处:

  • 电话: +420 239 007 595

  • 电子邮件: [email protected]

• Menzies Aviation 行李提取处:

  • 电话: +420 220 114 483

  • 电子邮件: [email protected]

• 失物招领处（机上物品）:

  • 电话: +420 220 115 005

  • 电子邮件: [email protected]

  • 注：如行李或其他物品遗失，请首先联系您的航空公司。

• 行李寄存开放时间:

  • 时间: 周一至周日

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

紧急及救援服务

• 急救:

  • 电话: +420 220 113 301 或 +420 220 113 302

• 消防部门:

  • 电话: +420 220 113 333, +420 220 112 222 或 +420 220 113 334

• 警察:

  • 电话: +420 220 114 444, +420 220 114 301 或 +420 220 114 385

• 机场安保:

  • 电话: +420 220 112 555 或 +420 220 111 555

• 救护车服务: +420 220 115 555

货运代理公司

• 捷克航空货运:

  • 商务部: +420 220 113 317

  • 电子邮件: [email protected]

  • 网站: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (捷克) / Czech GH:

  • 商务部: +420 220 114 888

  • 电子邮件: [email protected]

  • 网站: menziesaviation.cz

其他服务

• 护照及移民服务（外国人登记处）:

  • 电话: +420 220 114 385

• 布拉格机场海关办公室:

  • 电话: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• 行动不便乘客:

  • 电话: +420 220 114 290

  • 电子邮件: [email protected]

  • 网站: maidpro-service.cz

• 环境部门（书面查询）:

  • 地址: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

  • 电子邮件: [email protected]

公共关系与反馈

• 机场新闻发言人 / 公关负责人:

  • 姓名: Eva Krejci

  • 电话: +420 220 115 522

  • 电子邮件: [email protected]

• 意见和建议:

  • 电子邮件: [email protected]

监管及行政联系方式

• 国家民用航空局中央管理机构:

  • 实体: MD ČR – Odbor civilního letectví

  • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

  • AFTN: LKPRYAYX

机场管理局

• 运营方: Czech Airports Authority (国家企业)

• 捷克最大航空公司: Czech Airlines (CSA)