在布拉格机场遗失物品

如果您在出发前或抵达布拉格机场后遗失了物品，请联系失物招领处，查询您的物品是否已经找到。

电话 420 220 115 005（直达）

乘车路线 抵达布拉格机场 2 号航站楼后，按照指示牌的指引前往出发大厅的左行李区。失物招领处位于大厅角落的超大行李柜台。

休息时间为 11:00 至 12:00，19:00 至 20:00。

如果您丢失了身份证件，请拨打 420 220 114 444 与捷克警方联系，因为所有捡到的个人证件（护照、身份证）都会立即移交给捷克警方的相关部门。

机上遗失物品或未交付行李

机上遗失物品或未交付行李由航空公司及其代理全权处理。如需认领遗失或遗忘在航班上的物品，请联系航空公司的处理代理。这三家行李处理公司的柜台均位于 1 号和 2 号航站楼的行李领取处。

• 当您前往行李损坏或遗失索赔柜台时，我们将与您一起填写一份报告。这份报告会给您一个参考号码和详细的联系方式，以便您进行后续处理。
• 通常情况下，任何丢失的行李都会搭乘下一班航班送到您提供的地址。运送方式取决于航空公司的政策。
• 如果您需要额外索赔，请在抵达后 7 天内直接联系航空公司。

行李索赔联系人：

孟席斯航空集团（捷克）

• 1 号航站楼：420 220 114 483

• 2 号航站楼：420 220 113 472

• 电子邮件： [email protected]

捷克航空公司

• 1 号航站楼：420 220 11 42 83

• 2号航站楼：420 220 11 62 98

• 电子邮件： [email protected]

捷克 GH

• 1 号航站楼：420 220 114 483 / 420 220 113 629

• 2 号航站楼：420 220 113 472

如何在机场领取损坏的行李

• 拍摄照片：用清晰的照片记录损坏情况。

• 立即报告：尽快通知行李服务办公室或行李处理台。

• 填写索赔表：填写所有必要的文件。

• 查看您的保险：检查您的保险是否涵盖损坏情况。

• 跟进：遵守航空公司的索赔流程，等待修理、更换或赔偿。

提供详细信息和证据可提高索赔成功的几率。

如何避免行李丢失

• 提早到达：提早到达办理登机手续的地点可减轻压力，并有助于防止遗忘。

• 选择与众不同的行李：挑选鲜艳、独特的行李，让自己与众不同。

• 标签清晰：使用耐用的标签，写上您的姓名、地址和电话号码。

• 随身携带必需品：随身携带贵重物品和重要物品，而不是托运。

这些简单的小窍门有助于确保您的物品安全并易于识别。