Genel Bilgi

• Çağrı Merkezi: +420 220 111 888 (7/24). Bilgi, Çekçe ve İngilizce olarak 24 saat boyunca mevcuttur

• Adres: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Prag, Çek Cumhuriyeti

• İletişim Formu: Web sitesinde mevcut

Havaalanı Kodları ve Tanımlayıcıları:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• Havaalanı ID: 28244532

• Vergi ID: CZ28244532

Yolcu Yardımı & SSS

• Sormadan Önce: Lütfen Sıkça Sorulan Soruları (SSS) inceleyin

Terminal Bilgi Masaları

Terminal 1

• Varış Salonu: Kapalı

• Kalkış Salonu: 24 saat açık (0:00 – 24:00)

• Transit Alanı: Kapalı

Terminal 2

• Kalkış Salonu: 04:00 – 22:00

• Varış Salonu: 08:00 – 20:00

• Transit Alanı: 08:00 – 18:00

Otopark & Ulaşım

• Genel Otopark Sorguları:

  • Telefon: +420 220 111 888

  • E-posta: parking@prg.aero

  • Web Sitesi: aeroparking.cz

• AeroParking 7/24 Destek: +420 220 114 022

VIP Hizmetleri & Lounge’lar

• Club Continental VIP Hizmeti:

  • Telefon: +420 220 114 490 veya +420 724 888 914

  • E-posta: vip.service@prg.aero

• FastTrack Lounge & Özel Check-in (Terminal 2):

  • Telefon: +420 220 115 909 veya +420 220 115 908

  • E-posta: fasttracklounge@prg.aero

• Mastercard Lounge:

  • Telefon: +420 220 114 583

  • E-posta: mastercardlounge@prg.aero

• Erste Premier Lounge:

  • Telefon: +420 220 114 591

  • E-posta: erstepremierlounge@prg.aero

• Security FastTrack:

  • Telefon: 220 111 888

  • E-posta: fasttrack@prg.aero

Bagaj ve Kayıp Eşyalar

• Czech Airlines Bagaj Teslimatı:

  • Telefon: +420 239 007 595

  • E-posta: box.bag@csa.cz

• Menzies Aviation Bagaj Teslimatı:

  • Telefon: +420 220 114 483

  • E-posta: prg.lostfound@menziesaviation.com

• Uçak içi eşyalar için Kayıp & Bulunanlar Bölümü:

  • Telefon: +420 220 115 005

  • E-posta: terminal.operations@prg.aero

  • Not: Kayıp bagaj veya diğer eşyalar için lütfen öncelikle havayolunuzla iletişime geçiniz.

• Bagaj Depolama Saatleri:

  • Saatler: Pazartesi – Pazar

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

Acil Durum & Kurtarma Hizmetleri

• İlk Yardım:

  • Telefon: +420 220 113 301 veya +420 220 113 302

• İtfaiye:

  • Telefon: +420 220 113 333, +420 220 112 222 veya +420 220 113 334

• Polis:

  • Telefon: +420 220 114 444, +420 220 114 301 veya +420 220 114 385

• Havaalanı Güvenliği:

  • Telefon: +420 220 112 555 veya +420 220 111 555

• Ambulans Hizmeti: +420 220 115 555

Yer Hizmetleri Şirketleri

• Czech Airlines Yer Hizmetleri:

  • Ticari Departman: +420 220 113 317

  • E-posta: csa.handling@prg.aero

  • Web Sitesi: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (Çek) / Czech GH:

  • Ticari Departman: +420 220 114 888

  • E-posta: prg.enquiries@menziesaviation.com

  • Web Sitesi: menziesaviation.cz

Ek Hizmetler

• Pasaport Hizmeti & Göçmenlik (Yabancı Kayıt Ofisi):

  • Telefon: +420 220 114 385

• Prag Havaalanı Gümrük Ofisi:

  • Telefon: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• Engelli Yolcular:

  • Telefon: +420 220 114 290

  • E-posta: operation@maidpro-service.cz

  • Web Sitesi: maidpro-service.cz

• Çevre Departmanı (yazılı sorgular için):

  • Adres: K letišti 1019/6, 161 00 Prag 6

  • E-posta: zivotni.prostredi@prg.aero

Halkla İlişkiler & Geri Bildirim

• Havaalanı Halkla İlişkiler Görevlisi / Sözcüsü:

  • İsim: Eva Krejci

  • Telefon: +420 220 115 522

  • E-posta: eva.krejci@prg.aero

• Yorumlar & Öneriler:

  • E-posta: comments@prg.aero

Düzenleyici & İdari İletişim Bilgileri

• Devlet Sivil Havacılık Merkezi İdari Kurumu:

  • Kurum: MD ČR – Odbor civilního letectví

  • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

  • AFTN: LKPRYAYX

Havaalanı İdaresi

• İşletmeci: Czech Airports Authority (devlet işletmesi)

• En Büyük Çek Havayolu: Czech Airlines (CSA)