เมื่อคุณมาถึงโถงผู้โดยสารขาเข้าและดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่บริเวณรับสัมภาระเพื่อรับสัมภาระของคุณ ป้ายที่ชัดเจนในบริเวณนี้จะระบุสายพานลำเลียงที่ตรงกับเที่ยวบินของคุณ โดยปกติแล้ว การรับสัมภาระจะใช้เวลาประมาณ 10 ถึง 45 นาที ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดการของเที่ยวบิน
กระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่หรือพิเศษ
หากคุณเดินทางโดยมีสัมภาระที่ไม่เป็นมาตรฐานหรือมีขนาดใหญ่เกิน (เช่น รถเข็นเด็ก ร่ม อุปกรณ์กีฬา เครื่องดนตรี ฯลฯ) คุณจะต้องรับสัมภาระเหล่านี้แยกต่างหาก สัมภาระขนาดใหญ่สามารถรับได้ที่เคาน์เตอร์รับสัมภาระขนาดใหญ่ที่กำหนดไว้ภายในบริเวณรับสัมภาระ มองหาป้ายที่ชัดเจนหรือขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สนามบินหากคุณไม่แน่ใจว่าต้องไปที่ใด
เที่ยวบินเชื่อมต่อและการโอนสัมภาระ
หากคุณเปลี่ยนเที่ยวบินที่สนามบิน (สำหรับเที่ยวบินตามกำหนดการ) สัมภาระของคุณจะถูกส่งต่อไปยังเที่ยวบินต่อโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณจะรับสัมภาระของคุณเมื่อถึงจุดหมายปลายทางเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากเที่ยวบินต่อของคุณออกเดินทางในวันถัดไปหรือหากคุณจองเที่ยวบินแยกต่างหาก คุณจะต้องรับสัมภาระของคุณเมื่อถึงที่หมายและเช็คอินใหม่สำหรับเที่ยวบินถัดไป
ข้อยกเว้นที่สำคัญสำหรับเที่ยวบินไปสหรัฐอเมริกา:
เมื่อเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา จะต้องมีการตรวจสอบตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากรที่จุดแรกที่คุณเข้าสู่สหรัฐอเมริกา ผู้โดยสารทุกคน รวมถึงผู้ที่ต่อเครื่องเที่ยวบินอื่นภายในสหรัฐอเมริกา จะต้องรับสัมภาระ ผ่านการตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร จากนั้นจึงตรวจสอบสัมภาระอีกครั้งสำหรับเที่ยวบินถัดไป
การจัดการสัมภาระที่เสียหายหรือไม่ได้รับการจัดส่ง
ในบางกรณี สัมภาระอาจเสียหายหรือไม่สามารถไปถึงจุดหมายปลายทางได้ หากคุณพบปัญหาดังกล่าวที่สนามบินปราก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีบไปที่เคาน์เตอร์รับสัมภาระที่ดำเนินการโดยบริษัทที่รับผิดชอบเที่ยวบินของคุณ คุณสามารถค้นหาบริษัทที่เกี่ยวข้องที่ระบุไว้บนหน้าจอข้อมูลข้างหมายเลขเที่ยวบินของคุณ
- เคาน์เตอร์บริษัทจัดการตั้งอยู่ในบริเวณรับสัมภาระอย่างสะดวกทั้งอาคารผู้โดยสาร 1 และอาคารผู้โดยสาร 2
- เจ้าหน้าที่จะช่วยเหลือคุณในการกรอกรายงานอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสัมภาระเสียหายหรือสูญหายของคุณ โดยให้หมายเลขอ้างอิงและรายละเอียดการติดต่อแก่คุณเพื่อใช้ในการสอบถามในอนาคต
โดยทั่วไป สัมภาระที่ล่าช้าจะมาถึงในเที่ยวบินถัดไปที่ว่าง และจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้โดยตรง ขั้นตอนการจัดส่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน
หากจำเป็นต้องมีการเรียกร้องหรือค่าชดเชยเพิ่มเติม คุณต้องติดต่อสายการบินของคุณโดยตรงภายในเจ็ดวันหลังจากการเดินทางมาถึง
เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการดึงสัมภาระอย่างราบรื่น:
- ติดฉลากสัมภาระของคุณให้ชัดเจนด้วยข้อมูลติดต่อทั้งด้านนอกและด้านใน
- ควรใช้แท็กกระเป๋าที่เป็นเอกลักษณ์หรือสายรัดสีสันสดใสเพื่อระบุกระเป๋าของคุณได้อย่างรวดเร็ว
- เก็บเอกสารสำคัญและสิ่งของจำเป็น เช่น ยา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และสิ่งของมีค่าไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณ
- ถ่ายรูปสัมภาระของคุณที่โหลดใต้เครื่องก่อนออกเดินทาง ซึ่งจะช่วยได้ในกรณีที่ต้องเรียกร้องค่าเสียหาย