สิ่งของที่หายไปที่สนามบินปราก
หากคุณทำของหายก่อนการออกเดินทางหรือหลังจากถึงสนามบินปราก กรุณาติดต่อสำนักงานของหายและของที่พบเพื่อตรวจสอบว่าของของคุณถูกพบหรือไม่
โทรศัพท์: +420 220 115 005 (บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
คำแนะนำ: หลังจากมาถึงสนามบินปราก, เทอร์มินัล 2 ให้ตามป้ายไปยังบริเวณฝากสัมภาระในโถงผู้โดยสารออกจากสนามบิน สำนักงานของหายและของที่พบตั้งอยู่ที่มุมของโถงที่เคาน์เตอร์สัมภาระขนาดใหญ่
ช่วงพักถูกกำหนดตั้งแต่ 11:00 ถึง 12:00 และตั้งแต่ 19:00 ถึง 20:00
หากคุณทำบัตรประจำตัวประชาชนหาย กรุณาติดต่อตำรวจเช็กที่ +420 220 114 444 เนื่องจากเอกสารส่วนบุคคลที่พบ (หนังสือเดินทาง, บัตรประจำตัวประชาชน) จะถูกส่งต่อทันทีไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องของตำรวจเช็ก
ของที่หายบนเครื่องหรือสัมภาระที่ไม่ได้ส่งมอบ
ของที่หายบนเครื่องหรือสัมภาระที่ไม่ได้ส่งมอบจะได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการและตัวแทนของเขาเท่านั้น ในการเรียกร้องทรัพย์สินที่หายหรือถูกลืมจากเที่ยวบิน กรุณาติดต่อกับตัวแทนจัดการของสายการบินของคุณ เคาน์เตอร์ของทั้งสามบริษัทจัดการตั้งอยู่ในพื้นที่รับสัมภาระในทั้งเทอร์มินัล 1 และเทอร์มินัล 2
- เมื่อคุณไปที่เคาน์เตอร์รับเรื่องการเรียกร้องสำหรับสัมภาระที่เสียหายหรือหายไป จะมีการจัดทำรายงานร่วมกับคุณ รายงานนี้จะให้หมายเลขอ้างอิงและรายละเอียดการติดต่อเพื่อให้คุณสามารถติดตามผล
- โดยทั่วไป สัมภาระที่หายไปจะถูกส่งในเที่ยวบินถัดไปที่ว่างและจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ วิธีการจัดส่งขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินของคุณ
- หากคุณต้องการเรียกร้องเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสายการบินของคุณโดยตรงภายใน 7 วันหลังจากมาถึง
ข้อมูลติดต่อสำหรับเรียกร้องสัมภาระ:
Menzies Aviation Group (เช็ก)
-
เทอร์มินัล 1: +420 220 114 483
-
เทอร์มินัล 2: +420 220 113 472
-
อีเมล์: [email protected]
การจัดการของ Czech Airlines
-
เทอร์มินัล 1: +420 220 11 42 83
-
เทอร์มินัล 2: +420 220 11 62 98
-
อีเมล์: [email protected]
Czech GH
-
เทอร์มินัล 1: +420 220 114 483 / +420 220 113 629
-
เทอร์มินัล 2: +420 220 113 472
วิธีเรียกร้องสัมภาระที่เสียหายที่สนามบิน
-
ถ่ายรูป: บันทึกความเสียหายด้วยภาพถ่ายที่ชัดเจน
-
รายงานทันที: แจ้งให้สำนักงานบริการสัมภาระหรือเคาน์เตอร์จัดการสัมภาระทราบโดยเร็วที่สุด
-
กรอกแบบฟอร์มเรียกร้อง: เติมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
-
ตรวจสอบประกันของคุณ: ตรวจสอบว่านโยบายของคุณครอบคลุมความเสียหายหรือไม่
-
ติดตามผล: ปฏิบัติตามกระบวนการเรียกร้องของสายการบินและรอการซ่อมแซม, การเปลี่ยนสินค้า หรือการชดเชย
การให้ข้อมูลและหลักฐานที่ละเอียดช่วยเพิ่มโอกาสในการเรียกร้องที่ประสบความสำเร็จ
วิธีป้องกันการสูญเสียสัมภาระของคุณ
-
มาถึงก่อนเวลา: การมาถึงก่อนเวลาลงทะเบียนช่วยลดความเครียดและป้องกันการลืม
-
เลือกกระเป๋าที่โดดเด่น: เลือกสัมภาระที่สว่างและไม่เหมือนใครเพื่อให้โดดเด่น
-
ติดฉลากอย่างชัดเจน: ใช้ป้ายที่ทนทานระบุชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
-
เก็บสิ่งจำเป็นไว้กับคุณ: พกพาสิ่งของมีค่าและสิ่งที่สำคัญแทนที่จะฝากไว้ในสัมภาระ
คำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้สามารถช่วยให้ทรัพย์สินของคุณปลอดภัยและระบุได้ง่าย