Lost and Found

Borttappade föremål på Prag Airport

Om du har tappat bort ett föremål före avgång eller efter ankomst till Prag Airport, vänligen kontakta hittegodskontoret för att kontrollera om ditt föremål har återfunnits.

Telefon: 420 220 115 005 420 220 115 005 (Nonstop)

Vägbeskrivning: När du anländer till Prag Airport, Terminal 2, följ skyltarna till vänster bagageområde i avgångshallen. Lost and Found-kontoret ligger i hallens hörn vid disken för överdimensionerat bagage.

Rasterna är schemalagda från 11:00 till 12:00 och från 19:00 till 20:00.

Om du förlorar din legitimation, vänligen kontakta den tjeckiska polisen på 420 220 114 444, eftersom alla upphittade personliga dokument (pass, ID-kort) omedelbart överlämnas till lämplig avdelning inom den tjeckiska polisen.

Föremål som förlorats ombord eller bagage som inte levererats

Förlorade föremål ombord eller ej utdelat bagage hanteras uteslutande av flygbolaget och dess agent. För att göra anspråk på förlorad eller glömd egendom från flygningar, vänligen kontakta ditt flygbolags handlingagent. Alla tre hanteringsföretagens diskar finns i bagageutlämningsområdet i både Terminal 1 och Terminal 2.

  • När du besöker bagagedisken för skadat eller saknat bagage kommer en rapport att fyllas i tillsammans med dig. Rapporten ger dig ett referensnummer och kontaktuppgifter så att du kan följa upp ärendet.
  • Vanligtvis kommer saknat bagage att skickas med nästa tillgängliga flyg och levereras till den adress du anger. Leveransmetoden beror på ditt flygbolags policy.
  • Om du behöver göra en ytterligare reklamation ska du kontakta ditt flygbolag direkt inom 7 dagar efter din ankomst.

Kontaktpersoner för bagageanspråk:

Menzies Aviation Group (Tjeckien)

Czech Airlines hantering

Tjeckien GH

  • Terminal 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

  • Terminal 2: 420 220 113 472

Hur du hämtar ut skadat bagage på flygplatsen

  • Ta ett foto: Dokumentera skadan med tydliga foton.

  • Rapportera omedelbart: Meddela bagageservicekontoret eller bagagehanteringsdisken så snart som möjligt.

  • Fyll i ett skadeanmälningsformulär: Fyll i allt pappersarbete som krävs.

  • Granska din försäkring: Kontrollera om din försäkring täcker skadan.

  • Följ upp: Håll dig till flygbolagets kravprocess och vänta på reparation, ersättning eller kompensation.

Om du lämnar detaljerad information och bevis förbättrar du dina chanser att få rätt.

Så undviker du att förlora ditt bagage

  • Kom i god tid: Att komma tidigt till incheckningen minskar stress och hjälper till att förhindra glömska.

  • Välj distinkta väskor: Välj ett ljust, unikt bagage som sticker ut.

  • Märk tydligt: Använd hållbara etiketter med ditt namn, adress och telefonnummer.

  • Ha det viktigaste med dig: Bär med dig värdesaker och viktiga föremål istället för att checka in dem.

Dessa enkla tips kan hjälpa dig att hålla dina tillhörigheter säkra och lätta att identifiera.

Rekommenderas

FRI

Gratis guide och rundtur i Prag