Потерянные вещи в аэропорту Праги

Если вы потеряли вещь перед вылетом или после прибытия в аэропорт Праги, пожалуйста, свяжитесь с отделом находок, чтобы узнать, удалось ли вернуть вашу вещь.

Телефон: 420 220 115 005 (без пересадок)

Проезд: После прибытия в аэропорт Праги, Терминал 2, следуйте указателям к зоне левого багажа в зале вылета. Бюро находок расположено в углу зала у стойки негабаритного багажа.

Перерывы запланированы с 11:00 до 12:00 и с 19:00 до 20:00.

Если вы потеряли свое удостоверение личности, пожалуйста, свяжитесь с чешской полицией по телефону 420 220 114 444, так как все найденные личные документы (паспорта, удостоверения личности) немедленно передаются в соответствующий отдел чешской полиции.

Вещи, потерянные на борту самолета, или неполученный багаж

Вопросы, связанные с потерянными на борту вещами или недоставленным багажом, решаются исключительно перевозчиком и его агентом. Чтобы вернуть потерянное или забытое на рейсе имущество, пожалуйста, свяжитесь с агентом вашей авиакомпании. Стойки всех трех хэндлинговых компаний расположены в зоне выдачи багажа как в Терминале 1, так и в Терминале 2.

• Когда вы обращаетесь к стойке по поводу поврежденного или пропавшего багажа, с вами заполнят отчет. В этом отчете указывается контрольный номер и контактная информация, чтобы вы могли принять последующие меры.
• Обычно пропавший багаж отправляется ближайшим рейсом и доставляется по указанному вами адресу. Способ доставки зависит от правил вашей авиакомпании.
• Если вам необходимо предъявить дополнительную претензию, обратитесь непосредственно в авиакомпанию в течение 7 дней после прибытия.

Контакты для получения багажа:

Menzies Aviation Group (Чехия)

• Терминал 1: 420 220 114 483

• Терминал 2: 420 220 113 472

• Электронная почта: [email protected]

Обработка Чешских авиалиний

• Терминал 1: 420 220 11 42 83

• Терминал 2: 420 220 11 62 98

• Электронная почта: [email protected]

Чешский GH

• Терминал 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

• Терминал 2: 420 220 113 472

Как получить поврежденный багаж в аэропорту

• Сфотографируйте: Зафиксируйте повреждения четкими фотографиями.

• Немедленно сообщите об этом: Как можно скорее сообщите об этом в офис обслуживания багажа или на стойку выдачи багажа.

• Заполните форму претензии: Заполните все необходимые документы.

• Проверьте свою страховку: Проверьте, покрывает ли ваш полис ущерб.

• Последующие действия: придерживайтесь процедуры подачи претензии авиакомпании и ожидайте ремонта, замены или компенсации.

Предоставление подробной информации и доказательств повышает шансы на успешное рассмотрение претензии.

Как избежать потери багажа

• Приезжайте пораньше: Раннее прибытие на регистрацию снижает стресс и помогает избежать забывчивости.

• Выбирайте необычные сумки: Выбирайте яркий, уникальный багаж, который будет выделяться.

• Наклеивайте ярлыки: Используйте прочные этикетки с вашим именем, адресом и номером телефона.

• Держите при себе самое необходимое: Носите с собой ценные и важные вещи, вместо того чтобы сдавать их в багаж.

Эти простые советы помогут сохранить ваши вещи в безопасности и легко идентифицировать их.