Все общественные зоны аэропорта не имеют барьеров и пригодны для людей на инвалидных колясках. При бронировании авиабилета пассажиры с ограниченными возможностями могут запросить у авиакомпании специальную помощь.
Кроме того, все пассажиры с ограниченными возможностями или ограниченной подвижностью, люди с физическими или иными нарушениями имеют право на получение бесплатной помощи от службы MaidPro. Услуги должны быть заказаны за 36 часов до вылета, по телефону: +420 220 111 220. Услуга предоставляется круглосуточно.
Если вы пользуетесь складным инвалидным креслом, вы можете заказать персональный трансфер в компании Prague Airport Transfers, которая доставит вас в/из аэропорта на комфортабельном микроавтобусе. К сожалению, в компании нет машин, оснащенных пандусом.
Запрос об оказании помощи также можно сделать на регистрационной стойке в аэропорту, у информационных стендов и в определенных местах (например, на автостоянке), но это не гарантирует немедленное обслуживание, поэтому мы рекомендуем заказать помощь заранее. Помощник будет ждать вас в заранее оговоренном месте. В зависимости от потребностей пассажира, помощь может быть оказана для переноса багажа, безопасности и паспортного контроля; вас доведут до выхода и помогут с посадкой и размещением. Вы сможете первым зайти на борт и последним покинуть самолет.
Данная услуга должна быть заказана в авиакомпании заблаговременно. Большинство авиакомпаний требуют, чтобы заказ был выполнен по крайней мере за 48 часов до вылета.
