Todas as áreas públicas do aeroporto não têm barreiras e são adequadas para pessoas que utilizam cadeiras de rodas. Assistência especial para passageiros com deficiência pode ser solicitada através da sua companhia aérea quando reservar o seu bilhete de avião.
Além disso, todos os passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida têm a possibilidade de receber assistência gratuita, providenciada pela MaidPro Service. O serviço deve ser encomendado com 36 horas de antecedência através de telefone: +420 220 111 220. O serviço é prestado 24 horas por dia.
Se estiver a viajar numa cadeira de rodas e a mesma for dobrável, poderá solicitar uma transferência por meio de miniautocarro privado através da Prague Airport Transfers. A empresa ajudá-lo-á em todas as suas solicitações, porém, infelizmente, não oferecerá veículos com rampas.
Os pedidos de assistência também podem ser efetuados nos balcões de check-in, balcões de informações e áreas designadas (por exemplo, parques de estacionamento) do aeroporto, mas, nesse caso, o serviço imediato não pode ser garantido; portanto, recomendamos que solicite assistência com antecedência. Um assistente estará pronto para ajudá-lo no local previamente acordado. Dependendo do tipo de deficiência, o assistente prestará assistência no manuseio, segurança e controlo de passaportes; ele ajudá-lo-á a embarcar e sentar. Será o primeiro a embarcar e o último a sair do avião.
Se encomendar este serviço de uma companhia aérea, esteja preparado para o fazer com antecedência, pois a maioria das companhias aéreas exige que se reserve serviços de assistência pelo menos 48 horas antes da partida.
