Depois de sair da área de recolha de bagagens, entra no átrio de chegada do aeroporto, onde encontrará pontos de encontro para os passageiros e vários balcões de informação. O balcão de informações do aeroporto funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana; os seus simpáticos funcionários, que falam inglês, estão disponíveis para o ajudar com quaisquer questões relacionadas com o aeroporto ou com as suas actividades locais. O balcão do Centro de Visitantes é o local ideal para todas as suas necessidades de viagem em Praga, onde também pode obter um mapa gratuito da cidade. Os balcões de câmbio permitem aos passageiros obter moeda local e existem caixas multibanco nas proximidades. O balcão do serviço de transporte Uber presta assistência com reservas de táxis, enquanto os passageiros que necessitam de serviços de autocarros públicos podem visitar o balcão de transportes públicos para comprar bilhetes ou saber como chegar à cidade. Os balcões de aluguer de automóveis estão localizados fora do terminal principal, no Bloco de Estacionamento C, a cerca de 100 metros do Terminal 1. Não muito longe da área de chegadas, encontrará também restaurantes de fast-food e cafés. As áreas designadas para fumadores estão localizadas mesmo junto às portas de saída.