Lost and Found

Zgubione przedmioty na lotnisku w Pradze

Jeśli zgubiłeś przedmiot przed odlotem lub po przylocie na lotnisko w Pradze, skontaktuj się z biurem rzeczy znalezionych, aby sprawdzić, czy przedmiot został odzyskany.

Telefon: 420 220 115 005 (Nonstop)

Wskazówki dojazdu: Po przybyciu na lotnisko w Pradze, Terminal 2, należy kierować się znakami do strefy lewego bagażu w hali odlotów. Biuro rzeczy znalezionych znajduje się w rogu hali przy stanowisku bagażu ponadwymiarowego.

Przerwy są zaplanowane od 11:00 do 12:00 i od 19:00 do 20:00.

W przypadku zgubienia dokumentu tożsamości należy skontaktować się z czeską policją pod numerem 420 220 114 444, ponieważ wszystkie znalezione dokumenty osobiste (paszporty, dowody osobiste) są natychmiast przekazywane do odpowiedniego wydziału czeskiej policji.

Przedmioty zagubione na pokładzie lub niedostarczony bagaż

Przedmioty zagubione na pokładzie lub niedostarczony bagaż są obsługiwane wyłącznie przez przewoźnika i jego agenta. Aby ubiegać się o zwrot zagubionych lub zapomnianych przedmiotów, należy skontaktować się z agentem obsługującym daną linię lotniczą. Stanowiska wszystkich trzech firm obsługujących znajdują się w strefie odbioru bagażu zarówno w Terminalu 1, jak i Terminalu 2.

  • Podczas wizyty w punkcie reklamacji w przypadku uszkodzonego lub zaginionego bagażu zostanie wypełniony raport. Raport ten zawiera numer referencyjny i dane kontaktowe, dzięki czemu można podjąć dalsze działania.
  • Zazwyczaj zaginiony bagaż zostanie wysłany następnym dostępnym lotem i dostarczony na podany adres. Metoda dostawy zależy od polityki linii lotniczej.
  • Jeśli chcesz złożyć dodatkowe roszczenie, skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą w ciągu 7 dni od przylotu.

Kontakt w sprawie roszczeń bagażowych:

Menzies Aviation Group (Czechy)

Czech Airlines Obsługa

GH Czechy

  • Terminal 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

  • Terminal 2: 420 220 113 472

Jak odebrać uszkodzony bagaż na lotnisku

  • Zrób zdjęcie: Udokumentuj uszkodzenie wyraźnymi zdjęciami.

  • Natychmiastowe zgłoszenie: Jak najszybciej powiadom biuro obsługi bagażu lub stanowisko obsługi bagażu.

  • Wypełnij formularz zgłoszenia szkody: Wypełnij wszelkie wymagane dokumenty.

  • Sprawdź swoje ubezpieczenie: Sprawdź, czy Twoja polisa obejmuje uszkodzenie.

  • Dalsze działania: Postępuj zgodnie z procedurą roszczenia linii lotniczej i czekaj na naprawę, wymianę lub odszkodowanie.

Dostarczenie szczegółowych informacji i dowodów zwiększa szanse na pomyślne rozpatrzenie roszczenia.

Jak uniknąć utraty bagażu

  • Przybądź wcześniej: Wcześniejsze przybycie na odprawę zmniejsza stres i pomaga uniknąć zapomnienia.

  • Wybieraj wyróżniające się torby: Wybierz jasny, unikalny bagaż, który będzie się wyróżniał.

  • Wyraźne etykiety: Używaj trwałych etykiet z imieniem i nazwiskiem, adresem i numerem telefonu.

  • Miej przy sobie niezbędne rzeczy: Noś przy sobie kosztowności i ważne przedmioty zamiast sprawdzać je w bagażu.

Te proste wskazówki pomogą zabezpieczyć rzeczy i ułatwią ich identyfikację.

Zalecane

BEZPŁATNY

Bezpłatny przewodnik i wycieczka po Pradze