Po przybyciu do hali przylotów i dopełnieniu wszystkich niezbędnych formalności związanych z kontrolą graniczną, należy udać się do strefy odbioru bagażu, aby odebrać bagaż. Wyraźne znaki w tym obszarze wskazują, który przenośnik taśmowy odpowiada Twojemu lotowi. Zazwyczaj odbiór bagażu trwa od 10 do 45 minut, w zależności od procedur obsługi lotu.

Bagaż ponadwymiarowy lub specjalny

Jeśli podróżujesz z bagażem niestandardowym lub ponadwymiarowym (takim jak wózki dziecięce, parasole, sprzęt sportowy, instrumenty muzyczne itp. Bagaż ponadwymiarowy można odebrać w wyznaczonym punkcie odbioru bagażu ponadwymiarowego w strefie odbioru bagażu. Jeśli nie masz pewności, gdzie się udać, poszukaj wyraźnego oznakowania lub poproś pracownika lotniska o pomoc.

Loty łączone i transfer bagażu

Jeśli przesiadasz się na lotnisku (w przypadku lotów regularnych), Twój bagaż jest zazwyczaj automatycznie przekazywany na lot przesiadkowy. W takim przypadku bagaż można odebrać dopiero po przybyciu do miejsca docelowego. Jeśli jednak lot z przesiadką odlatuje następnego dnia lub jeśli zarezerwowano osobne loty, bagaż należy odebrać po przylocie i ponownie nadać go na kolejny odcinek lotu.

Ważny wyjątek dla lotów do USA:

Podczas podróży do Stanów Zjednoczonych kontrola imigracyjna i celna odbywa się w pierwszym punkcie wjazdu do USA. Wszyscy pasażerowie, w tym osoby przesiadające się na inny lot w USA, muszą odebrać bagaż, przejść przez kontrolę imigracyjną i celną, a następnie ponownie nadać bagaż na kolejny lot.

Obsługa uszkodzonego lub niedostarczonego bagażu

W niektórych przypadkach bagaż może zostać uszkodzony lub nie dotrzeć do miejsca docelowego. Jeśli napotkasz takie problemy na lotnisku w Pradze, wykonaj następujące kroki:

• Należy niezwłocznie udać się do punktu odbioru bagażu obsługiwanego przez firmę obsługującą dany lot. Odpowiednią firmę obsługującą można znaleźć na ekranach informacyjnych obok numeru lotu.
• Stanowiska firm handlingowych są dogodnie zlokalizowane w strefach odbioru bagażu zarówno w Terminalu 1, jak i Terminalu 2.
• Członek personelu pomoże w wypełnieniu formalnego raportu dotyczącego uszkodzonego lub zaginionego bagażu, podając numer referencyjny i dane kontaktowe do przyszłych zapytań.

Zazwyczaj opóźniony bagaż przylatuje następnym dostępnym lotem i jest dostarczany bezpośrednio na podany adres. Procedury dostawy mogą się różnić w zależności od polityki danej linii lotniczej.

Jeśli konieczne są dalsze roszczenia lub odszkodowanie, należy skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą w ciągu siedmiu dni od przylotu.

Dodatkowe wskazówki dotyczące sprawnego odbioru bagażu:

• Wyraźnie oznacz swój bagaż danymi kontaktowymi zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz.
• Rozważ użycie charakterystycznych przywieszek bagażowych lub kolorowych pasków, aby szybko zidentyfikować swój bagaż.
• Ważne dokumenty i niezbędne przedmioty, takie jak leki, elektronika i kosztowności, należy przechowywać w bagażu podręcznym.
• Zrób zdjęcie bagażu rejestrowanego przed odlotem; może to pomóc w przypadku roszczenia o odszkodowanie.