Lost and Found

Verloren voorwerpen op het vliegveld van Praag

Als je een voorwerp bent verloren voor vertrek of na aankomst op het vliegveld van Praag, neem dan contact op met het bureau gevonden voorwerpen om te controleren of je voorwerp is teruggevonden.

Telefoon: 420 220 115 005 (Nonstop)

Routebeschrijving: Na aankomst op het vliegveld van Praag, Terminal 2, volgt u de borden naar het gedeelte met de achtergelaten bagage in de vertrekhal. Het kantoor voor gevonden voorwerpen bevindt zich in de hoek van de hal bij de balie voor grote bagage.

Pauzes zijn gepland van 11:00 tot 12:00 uur en van 19:00 tot 20:00 uur.

Als je je identiteitsbewijs verliest, neem dan contact op met de Tsjechische politie op 420 220 114 444, omdat alle gevonden persoonlijke documenten (paspoorten, identiteitskaarten) onmiddellijk worden overgedragen aan de juiste afdeling van de Tsjechische politie.

Verloren voorwerpen aan boord of niet afgeleverde bagage

Verloren voorwerpen aan boord of niet-bezorgde bagage worden uitsluitend afgehandeld door de luchtvaartmaatschappij en haar agent. Om verloren of vergeten voorwerpen van vluchten te claimen, kunt u contact opnemen met de afhandelaar van uw luchtvaartmaatschappij. De balies van alle drie de afhandelingsbedrijven bevinden zich in de bagageclaimzone in zowel Terminal 1 als Terminal 2.

  • Wanneer je de claimbalie bezoekt voor beschadigde of vermiste bagage, wordt er samen met jou een rapport ingevuld. Dit rapport geeft je een referentienummer en contactgegevens zodat je de zaak kunt opvolgen.
  • Gewoonlijk wordt vermiste bagage met de eerstvolgende beschikbare vlucht verzonden en op het door u opgegeven adres afgeleverd. De aflevermethode hangt af van het beleid van uw luchtvaartmaatschappij.
  • Als u een extra claim wilt indienen, neem dan binnen 7 dagen na aankomst rechtstreeks contact op met uw luchtvaartmaatschappij.

Contactpersonen voor bagageclaims:

Menzies Luchtvaart Groep (Tsjechisch)

Czech Airlines Afhandeling

Tsjechisch GH

  • Terminal 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

  • Terminal 2: 420 220 113 472

Beschadigde bagage claimen op de luchthaven

  • Neem een foto: Documenteer de schade met duidelijke foto’s.

  • Onmiddellijk melden: Breng het bagageservicekantoor of de bagageafhandelingsbalie zo snel mogelijk op de hoogte.

  • Vul een schadeformulier in: Vul het vereiste papierwerk in.

  • Controleer uw verzekering: Controleer of uw polis de schade dekt.

  • Opvolging: Volg de claimprocedure van de luchtvaartmaatschappij en wacht op reparatie, vervanging of compensatie.

Het verstrekken van gedetailleerde informatie en bewijsmateriaal verbetert uw kansen op een succesvolle claim.

Voorkom verlies van uw bagage

  • Kom vroeg: Vroeg komen voor het inchecken vermindert stress en helpt vergeetachtigheid voorkomen.

  • Kies opvallende tassen: Kies heldere, unieke bagage die opvalt.

  • Duidelijke labels: Gebruik duurzame labels met je naam, adres en telefoonnummer.

  • Houd essentiële spullen bij je: Neem waardevolle en belangrijke spullen mee in plaats van ze in te checken.

Met deze eenvoudige tips blijven uw spullen veilig en gemakkelijk te identificeren.

Aanbevolen

GRATIS

Gratis gids & rondleiding door Praag