Na het verlaten van de bagageband kom je in de aankomsthal van de luchthaven, waar je ontmoetingsplaatsen voor passagiers en verschillende informatiebalies vindt. De informatiebalie op het vliegveld is 24/7 open; het vriendelijke, Engelssprekende personeel staat klaar om je te helpen met vragen over het vliegveld of je lokale activiteiten. De balie van het Bezoekerscentrum is de ideale plek voor al je reisbenodigdheden in Praag en je kunt er ook een gratis stadsplattegrond ophalen. Bij de geldwisselkantoren kunnen passagiers lokale valuta krijgen en geldautomaten zijn handig in de buurt. De Uber transportservicebalie biedt hulp bij het reserveren van taxi’s, terwijl passagiers die de openbare bus nodig hebben bij de openbaar vervoerbalie kaartjes kunnen kopen of kunnen leren hoe ze de stad kunnen bereiken. Autoverhuurbalies bevinden zich buiten de hoofdterminal bij Parking C Block, op ongeveer 100 meter van Terminal 1. Niet ver van de aankomsthal vind je ook fastfoodrestaurants en coffeeshops. Aangewezen rookruimtes bevinden zich net buiten de exit gates.