Zodra je aankomt in de aankomsthal en alle nodige grenscontroleformaliteiten hebt vervuld, ga je naar de bagageband om je bagage op te halen. Duidelijke borden in deze zone geven aan welke transportband overeenkomt met je vlucht. Meestal duurt het ophalen van de bagage 10 tot 45 minuten, afhankelijk van de afhandelingsprocedures van de vlucht.

Extra grote of speciale bagage

Als u reist met niet-standaard of extra grote bagage (zoals kinderwagens, paraplu’s, sportuitrusting, muziekinstrumenten, enz. Extra grote bagage kan worden opgehaald bij de aangewezen balie voor extra grote bagage in de bagageband. Kijk voor duidelijke bewegwijzering of vraag een luchthavenmedewerker om hulp als je niet zeker weet waar je heen moet.

Aansluitende vluchten en bagagevervoer

Als je op de luchthaven overstapt (voor lijnvluchten), wordt je bagage meestal automatisch doorgestuurd naar je aansluitende vlucht. In dit geval haal je je bagage pas op bij aankomst op je eindbestemming. Als je aansluitende vlucht echter de volgende dag vertrekt of als je aparte vluchten hebt geboekt, moet je je bagage bij aankomst ophalen en opnieuw inchecken voor je volgende vluchtsegment.

Belangrijke uitzondering voor vluchten naar de VS:

Wanneer u naar de Verenigde Staten reist, vinden immigratie- en douanecontroles plaats op uw eerste punt van binnenkomst in de VS. Alle passagiers, ook die met een overstap op een andere vlucht binnen de VS, moeten hun bagage ophalen, door immigratie en douane gaan en vervolgens de bagage opnieuw inchecken voor hun volgende vlucht.

Omgaan met beschadigde of niet afgeleverde bagage

In sommige gevallen kan bagage beschadigd raken of niet aankomen op je bestemming. Als je dergelijke problemen tegenkomt op het vliegveld van Praag, volg dan deze stappen:

• Ga onmiddellijk naar de bagagebalie van het afhandelingsbedrijf dat verantwoordelijk is voor uw vlucht. U vindt het betreffende afhandelingsbedrijf op de informatieschermen naast uw vluchtnummer.
• De balies van afhandelingsbedrijven zijn handig gelegen in de bagageclaimruimten van zowel Terminal 1 als Terminal 2.
• Een medewerker zal je helpen bij het invullen van een formeel rapport over je beschadigde of vermiste bagage en je een referentienummer en contactgegevens geven voor toekomstige vragen.

Vertraagde bagage arriveert meestal op de eerstvolgende beschikbare vlucht en wordt direct op het door jou opgegeven adres afgeleverd. Leveringsprocedures kunnen variëren afhankelijk van het beleid van je luchtvaartmaatschappij.

Als verdere claims of compensatie nodig zijn, moet u binnen zeven dagen na aankomst rechtstreeks contact opnemen met uw luchtvaartmaatschappij.

Extra tips voor het probleemloos ophalen van bagage:

• Label je bagage duidelijk met je contactgegevens, zowel aan de buitenkant als aan de binnenkant.
• Gebruik opvallende bagagelabels of kleurrijke riemen om je bagage snel te herkennen.
• Bewaar belangrijke documenten en essentiële zaken zoals medicijnen, elektronica en waardevolle spullen in je handbagage.
• Maak een foto van je ingecheckte bagage voor vertrek; dit kan helpen bij een schadeclaim.