Gjenstander som har gått tapt på Praha lufthavn

Hvis du har mistet en gjenstand før avreise eller etter ankomst til Praha lufthavn, kan du kontakte hittegodskontoret for å sjekke om gjenstanden din har blitt funnet.

Telefonnummer 420 220 115 005 (nonstop)

Veibeskrivelse: Når du ankommer Praha lufthavn, terminal 2, følger du skiltene til venstre bagasjeområde i avgangshallen. Hittegodskontoret ligger i hjørnet av hallen ved skranken for overstørrelsesbagasje.

Pauser er planlagt fra kl. 11.00 til 12.00 og fra kl. 19.00 til 20.00.

Hvis du mister ID-kortet ditt, kan du kontakte det tsjekkiske politiet på telefon 420 220 114 444. Alle personlige dokumenter (pass, ID-kort) som blir funnet, blir umiddelbart overlevert til den aktuelle avdelingen i det tsjekkiske politiet.

Gjenstander som er mistet om bord eller ikke levert bagasje

Gjenstander som er mistet om bord eller bagasje som ikke er levert, håndteres utelukkende av flyselskapet og dets agent. Hvis du vil gjøre krav på tapte eller glemte eiendeler fra flyvningen, må du kontakte flyselskapets handlingagent. Skrankene til alle de tre håndteringsselskapene er plassert i bagasjeutleveringsområdet i både terminal 1 og terminal 2.

• Når du oppsøker skranken for skadet eller savnet bagasje, får du med deg en rapport som fylles ut sammen med deg. Denne rapporten gir deg et referansenummer og kontaktinformasjon slik at du kan følge opp saken.
• Vanligvis vil bagasje som mangler bli sendt med neste tilgjengelige fly og levert til adressen du har oppgitt. Leveringsmetoden avhenger av flyselskapets retningslinjer.
• Hvis du har behov for å gjøre ytterligere krav, må du kontakte flyselskapet direkte innen 7 dager etter ankomst.

Kontaktpersoner for bagasjekrav:

Menzies Aviation Group (Tsjekkia)

• Terminal 1: 420 220 114 483

• Terminal 2: 420 220 113 472

• E-post: [email protected]

Czech Airlines håndtering

• Terminal 1: 420 220 11 42 83

• Terminal 2: 420 220 11 62 98

• E-post: [email protected]

Tsjekkisk GH

• Terminal 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

• Terminal 2: 420 220 113 472

Slik gjør du krav på skadet bagasje på flyplassen

• Ta et bilde: Dokumenter skaden med tydelige bilder.

• Meld fra umiddelbart: Gi beskjed til bagasjeservicekontoret eller bagasjehåndteringsskranken så snart som mulig.

• Fyll ut et kravskjema: Fyll ut alt nødvendig papirarbeid.

• Gjennomgå forsikringen din: Sjekk om forsikringen din dekker skaden.

• Følg opp: Følg flyselskapets kravprosess og vent på reparasjon, erstatning eller kompensasjon.

Hvis du legger frem detaljert informasjon og bevis, øker sjansene dine for å få medhold i kravet.

Slik unngår du å miste bagasjen din

• Ankom tidlig: Hvis du kommer tidlig til innsjekkingen, reduserer du stresset og unngår å glemme noe.

• Velg vesker som skiller seg ut: Velg lyse, unike bagasjer som skiller seg ut.

• Merk bagasjen tydelig: Bruk holdbare etiketter med navn, adresse og telefonnummer.

• Ta med deg det viktigste: Ta med verdisaker og viktige gjenstander i stedet for å sjekke dem inn.

Disse enkle tipsene kan bidra til å holde eiendelene dine sikre og lette å identifisere.