Etter at du har gått ut av bagasjeutleveringen, kommer du inn i flyplassens ankomsthall, der du finner møtepunkter for passasjerer og flere informasjonsskranker. Informasjonsskranken på flyplassen er åpen døgnet rundt, og det vennlige, engelsktalende personalet er tilgjengelig for å hjelpe deg med alle spørsmål om flyplassen eller lokale aktiviteter. Skranken på besøkssenteret er det ideelle stedet for alle dine reisebehov i Praha, og her kan du også hente et gratis bykart. Valutavekslingsskranken gir passasjerene mulighet til å veksle til seg lokal valuta, og det finnes minibanker i nærheten. Uber Transportation Service-skranken hjelper deg med å bestille drosje, mens passasjerer som trenger offentlige busstjenester kan besøke skranken for offentlig transport for å kjøpe billetter eller finne ut hvordan de kommer seg til byen. Skrankene for bilutleie ligger utenfor hovedterminalen ved parkering C-blokken, ca. 100 meter fra terminal 1. Ikke langt fra ankomstområdet finner du også hurtigmatrestauranter og kaffebarer. Det er egne røykeområder rett utenfor utgangsportene.