Når du ankommer ankomsthallen og har fullført alle nødvendige formaliteter ved grensekontrollen, går du videre til bagasjeutleveringsområdet for å hente bagasjen din. Tydelige skilt i dette området viser hvilket transportbånd som tilsvarer flyvningen din. Det tar vanligvis mellom 10 og 45 minutter å hente bagasjen, avhengig av flyets håndteringsprosedyrer.
Overdimensjonert eller spesiell bagasje
Hvis du reiser med bagasje som ikke er standard eller som er for stor (f.eks. barnevogner, paraplyer, sportsutstyr, musikkinstrumenter osv.), må du hente disse gjenstandene separat. Overdimensjonert bagasje kan hentes ved en egen skranke for overdimensjonert bagasje i bagasjeutleveringsområdet. Se etter tydelig skilting, eller spør en flyplassansatt om hjelp hvis du er usikker på hvor du skal gå.
Tilslutningsfly og bagasjetransport
Hvis du bytter fly på flyplassen (for ruteflyvninger), blir bagasjen din vanligvis automatisk videresendt til tilslutningsflyet ditt. I dette tilfellet henter du bagasjen først når du ankommer den endelige destinasjonen. Hvis tilslutningsflyet ditt har avgang dagen etter, eller hvis du har bestilt separate flyvninger, må du imidlertid hente bagasjen ved ankomst og sjekke den inn på nytt for neste flysegment.
Viktig unntak for flyreiser til USA:
Når du reiser til USA, skjer immigrasjons- og tollkontrollen ved første innreisepunkt til USA. Alle passasjerer, også de som skal videre med en annen flyvning i USA, må hente bagasjen sin, passere gjennom immigrasjons- og tollmyndighetene og deretter sjekke inn bagasjen på nytt for den påfølgende flyvningen.
Håndtering av skadet eller ikke levert bagasje
I noen tilfeller kan bagasjen bli skadet eller ikke komme frem til reisemålet ditt. Følg disse trinnene hvis du støter på slike problemer på Praha lufthavn:
- Gå umiddelbart til bagasjekontoret som betjenes av det handlingsselskapet som er ansvarlig for flyvningen din. Du finner det aktuelle handlingsselskapet på informasjonsskjermene ved siden av flynummeret ditt.
- Skrankene til handling-selskapene er beleilig plassert i bagasjeutleveringsområdene i både terminal 1 og terminal 2.
- En ansatt vil hjelpe deg med å fylle ut en formell rapport om skadet eller savnet bagasje, og gi deg et referansenummer og kontaktinformasjon for fremtidige henvendelser.
Forsinkede kolli kommer vanligvis med neste tilgjengelige fly og leveres direkte til adressen du har oppgitt. Leveringsprosedyrene kan variere avhengig av flyselskapets retningslinjer.
Hvis det er nødvendig med ytterligere krav eller kompensasjon, må du ta direkte kontakt med flyselskapet innen syv dager etter ankomst.
Ytterligere tips for smidig henting av bagasje:
- Merk bagasjen tydelig med kontaktinformasjonen din både på utsiden og innsiden.
- Vurder å bruke særegne bagasjelapper eller fargerike stropper for å raskt identifisere bagasjen din.
- Oppbevar viktige dokumenter og viktige gjenstander som medisiner, elektronikk og verdisaker i håndbagasjen.
- Ta et bilde av den innsjekkede bagasjen før avreise; dette kan være til hjelp i tilfelle et erstatningskrav.