Kad esat ieradies ielidošanas zālē un nokārtojis visas nepieciešamās robežkontroles formalitātes, dodieties uz bagāžas saņemšanas zonu, lai saņemtu bagāžu. Skaidras zīmes šajā zonā norāda, kurš konveijera lentes konveijers atbilst jūsu lidojumam. Parasti bagāžas saņemšana aizņem no 10 līdz 45 minūtēm atkarībā no lidojuma apkalpošanas procedūras.

Lielgabarīta vai speciālā bagāža

Ja ceļojat ar nestandarta vai lielizmēra bagāžu (piemēram, bērnu ratiņiem, lietussargiem, sporta inventāru, mūzikas instrumentiem u. c.), jums šie priekšmeti būs jāsavāc atsevišķi. Lielgabarīta bagāžu var saņemt bagāžas saņemšanas zonā pie īpaši ierīkota lielgabarīta bagāžas letes. Meklējiet skaidras norādes vai lūdziet palīdzību lidostas darbiniekam, ja neesat pārliecināts, kur doties.

Savienojuma lidojumi un bagāžas nodošana

Ja lidostā pārsēžaties uz citu reisu (regulārajiem reisiem), jūsu bagāža parasti tiek automātiski pārsūtīta uz pārsēšanās reisu. Šādā gadījumā jūs saņemat savu bagāžu tikai pēc ierašanās galamērķī. Tomēr, ja jūsu savienotājlidojums izlido nākamajā dienā vai ja esat rezervējuši atsevišķus lidojumus, bagāža jums būs jāsavāc pēc ielidošanas un atkārtoti jānogādā nākamajā lidojuma posmā.

Svarīgs izņēmums lidojumiem uz ASV:

Ceļojot uz Amerikas Savienotajām Valstīm, imigrācijas un muitas pārbaudes notiek pirmajā ieceļošanas punktā ASV.Visiem pasažieriem, tostarp tiem, kas pārsēžas citā lidojumā ASV, ir jāsavāc bagāža, jāiziet imigrācijas un muitas pārbaudes un pēc tam bagāža atkārtoti jāpārbauda nākamajam lidojumam.

Bojātas vai nepiegādātas bagāžas apstrāde

Dažos gadījumos bagāža var tikt bojāta vai nenonākt galamērķī. Ja Prāgas lidostā saskaraties ar šādām problēmām, rīkojieties šādi:

• Nekavējoties dodieties uz bagāžas saņemšanas nodaļu, ko apkalpo par jūsu lidojumu atbildīgā apkalpošanas sabiedrība. Informācijas ekrānos pie jūsu lidojuma numura ir norādīts attiecīgais apstrādes uzņēmums.
• Apkalpošanas uzņēmumu galdi ir ērti izvietoti gan 1., gan 2. termināļa bagāžas saņemšanas zonās.
• Darbinieks palīdzēs jums aizpildīt oficiālu ziņojumu par bojāto vai pazudušo bagāžu, norādot atsauces numuru un kontaktinformāciju turpmākai informācijai.

Parasti aizkavētā bagāža ierodas ar nākamo pieejamo reisu un tiek nogādāta tieši jūsu norādītajā adresē. Piegādes procedūras var atšķirties atkarībā no aviokompānijas politikas.

Ja ir nepieciešamas turpmākas pretenzijas vai kompensācija, septiņu dienu laikā pēc ierašanās jums tieši jāsazinās ar savu aviokompāniju.

Papildu padomi netraucētai bagāžas saņemšanai:

• Skaidri marķējiet savu bagāžu, norādot kontaktinformāciju gan ārpusē, gan iekšpusē.
• Apsveriet iespēju izmantot atšķirīgas bagāžas birkas vai krāsainas siksniņas, lai ātri atpazītu savu bagāžu.
• Rokas bagāžā glabājiet svarīgus dokumentus un būtiskus priekšmetus, piemēram, medikamentus, elektroniku un vērtslietas.
• Pirms izlidošanas nofotografējiet reģistrēto bagāžu; tas var palīdzēt, ja tiks iesniegta prasība par bojājumiem.