Lost and Found

Prahos oro uoste pamesti daiktai

Jei prieš išvykdami arba atvykę į Prahos oro uostą pametėte daiktą, susisiekite su Daiktų ir radinių biuru ir sužinokite, ar jūsų daiktas buvo rastas.

Telefonas: 420 220 115 005 (be persėdimo)

Kelias: Atvykę į Prahos oro uostą, 2 terminalą, sekite nuorodas į išvykimo salės kairiojo bagažo skyrių. Pamestų ir rastų daiktų biuras yra salės kampe prie didelio bagažo langelio.

Pertraukos numatomos nuo 11:00 iki 12:00 ir nuo 19:00 iki 20:00.

Jei pametėte asmens tapatybės kortelę, kreipkitės į Čekijos policiją telefonu 420 220 114 444, nes visi rasti asmens dokumentai (pasai, asmens tapatybės kortelės) nedelsiant perduodami atitinkamam Čekijos policijos skyriui.

Laive pamesti daiktai arba nepristatytas bagažas

Lėktuve pamestus daiktus arba nepristatytą bagažą tvarko tik vežėjas ir jo atstovas. Norėdami pareikalauti iš skrydžių pamestų ar pamirštų daiktų, kreipkitės į savo oro linijų bendrovės aptarnaujantį agentą. Visų trijų aptarnavimo bendrovių langelius rasite bagažo atsiėmimo zonoje tiek 1, tiek 2 terminale.

  • Atvykus į pretenzijų priėmimo skyrių dėl sugadinto ar dingusio bagažo, kartu su jumis bus užpildytas protokolas. Šiame pranešime nurodomas registracijos numeris ir kontaktiniai duomenys, kad galėtumėte imtis tolesnių veiksmų.
  • Paprastai bet koks dingęs bagažas bus išsiųstas kitu galimu skrydžiu ir pristatytas jūsų nurodytu adresu. Pristatymo būdas priklauso nuo jūsų oro linijų taisyklių.
  • Jei reikia pateikti papildomą pretenziją, per 7 dienas nuo atvykimo kreipkitės tiesiogiai į savo oro linijų bendrovę.

Kontaktai bagažo pretenzijoms pareikšti:

Menzies Aviation Group (Čekija)

Čekijos oro linijų aptarnavimas

Čekijos GH

  • 1 terminalas: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

  • 2 terminalas: 420 220 113 472

Kaip oro uoste atsiimti sugadintą bagažą

  • Nufotografuokite: Dokumentuokite žalą aiškiomis nuotraukomis.

  • Nedelsiant praneškite apie tai: Kuo skubiau praneškite bagažo aptarnavimo tarnybai arba bagažo tvarkymo skyriui.

  • Užpildykite pretenzijos formą: Užpildykite visus reikiamus dokumentus.

  • Peržiūrėkite savo draudimą: Patikrinkite, ar jūsų draudimo polisas padengia žalą.

  • Tolesni veiksmai: laikykitės oro linijų pretenzijų nagrinėjimo tvarkos ir laukite, kol bus atliktas remontas, pakeitimas arba kompensacija.

Pateikdami išsamią informaciją ir įrodymus, padidinsite tikimybę, kad ieškinys bus patenkintas.

Kaip išvengti bagažo praradimo

  • Atvykite anksčiau: Atvykimas anksčiau į registraciją sumažina stresą ir padeda išvengti užmaršumo.

  • Pasirinkite skirtingus krepšius: Pasirinkite ryškų, unikalų, išsiskiriantį bagažą.

  • Aiškiai užklijuokite etiketes: Naudokite patvarias etiketes su savo vardu, pavarde, adresu ir telefono numeriu.

  • Su savimi turėkite būtiniausius daiktus: Vertingus ir svarbius daiktus nešiokitės su savimi, užuot juos tikrinę.

Šie paprasti patarimai gali padėti išlaikyti daiktus saugius ir lengvai atpažįstamus.

Rekomenduojama

NEMOKAMAI

Nemokamas gidas ir ekskursija po Prahą