일반 정보

• 콜센터: +420 220 111 888 (24/7). 정보는 체코어와 영어로 24시간 제공됩니다

• 주소: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic

• 문의 양식: 웹사이트에서 제공됨

공항 코드 및 식별자:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• 공항 ID: 28244532

• 세금 ID: CZ28244532

승객 지원 및 FAQ

• 문의하시기 전에: 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인해 주십시오

터미널 안내 데스크

터미널 1

• 도착 홀: 폐쇄됨

• 출발 홀: 24시간 개방 (0:00 – 24:00)

• 환승 구역: 폐쇄됨

터미널 2

• 출발 홀: 04:00 – 22:00

• 도착 홀: 08:00 – 20:00

• 환승 구역: 08:00 – 18:00

주차 및 교통

• 주차 관련 일반 문의:

  • 전화: +420 220 111 888

  • 이메일: [email protected]

  • 웹사이트: aeroparking.cz

• AeroParking 24시간 지원: +420 220 114 022

VIP 서비스 및 라운지

• Club Continental VIP 서비스:

  • 전화: +420 220 114 490 또는 +420 724 888 914

  • 이메일: [email protected]

• FastTrack 라운지 및 프라이빗 체크인 (터미널 2):

  • 전화: +420 220 115 909 또는 +420 220 115 908

  • 이메일: [email protected]

• Mastercard 라운지:

  • 전화: +420 220 114 583

  • 이메일: [email protected]

• Erste Premier 라운지:

  • 전화: +420 220 114 591

  • 이메일: [email protected]

• Security FastTrack:

  • 전화: 220 111 888

  • 이메일: [email protected]

수하물 및 분실물

• Czech Airlines 수하물 청구:

  • 전화: +420 239 007 595

  • 이메일: [email protected]

• Menzies Aviation 수하물 청구:

  • 전화: +420 220 114 483

  • 이메일: [email protected]

• 분실물 보관소 (기내 물품의 경우):

  • 전화: +420 220 115 005

  • 이메일: [email protected]

  • 참고: 수하물 또는 기타 물품이 분실된 경우, 먼저 항공사에 문의하시기 바랍니다.

• 수하물 보관 시간:

  • 운영 시간: 월요일~일요일

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

비상 및 구조 서비스

• 응급 처치:

  • 전화: +420 220 113 301 또는 +420 220 113 302

• 소방서:

  • 전화: +420 220 113 333, +420 220 112 222 또는 +420 220 113 334

• 경찰:

  • 전화: +420 220 114 444, +420 220 114 301 또는 +420 220 114 385

• 공항 보안:

  • 전화: +420 220 112 555 또는 +420 220 111 555

• 구급차: +420 220 115 555

핸들링 업체

• Czech Airlines 핸들링:

  • 영업 부서: +420 220 113 317

  • 이메일: [email protected]

  • 웹사이트: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (체코어) / Czech GH:

  • 영업 부서: +420 220 114 888

  • 이메일: [email protected]

  • 웹사이트: menziesaviation.cz

기타 서비스

• 여권 및 이민 서비스 (외국인 등록 사무소):

  • 전화: +420 220 114 385

• 프라하 공항 세관:

  • 전화: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• 이동 제약 승객:

  • 전화: +420 220 114 290

  • 이메일: [email protected]

  • 웹사이트: maidpro-service.cz

• 환경 부서 (서면 문의용):

  • 주소: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

  • 이메일: [email protected]

홍보 및 피드백

• 공항 홍보 담당자 / 대변인:

  • 이름: Eva Krejci

  • 전화: +420 220 115 522

  • 이메일: [email protected]

• 의견 및 제안:

  • 이메일: [email protected]

규제 및 행정 연락처

• 국가 민간 항공 중앙 행정 기관:

  • 기관: MD ČR – Odbor civilního letectví

  • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

  • AFTN: LKPRYAYX

공항 당국

• 운영자: Czech Airports Authority (국영 기업)

• 체코 최대 항공사: Czech Airlines (CSA)