프라하 공항에서의 분실물

출발 전 또는 프라하 공항 도착 후 물품을 분실하신 경우, 분실물 센터로 연락하여 물품이 회수되었는지 확인하세요.

전화 420 220 115 005 (논스톱)

오시는 길: 프라하 공항 제2터미널에 도착한 후 표지판을 따라 출발 홀의 왼쪽 수하물 구역으로 가세요. 분실물 보관소는 홀의 대형 수하물 카운터 코너에 있습니다.

11:00~12:00, 19:00~20:00에 휴식 시간이 있습니다.

신분증을 분실하신 경우, 발견된 모든 개인 서류(여권, 신분증)는 즉시 체코 경찰의 해당 부서로 전달되므로 420 220 114 444로 연락하시기 바랍니다.

기내 물품 분실 또는 미인도 수하물

기내에서 분실하거나 미배송된 수하물은 항공사와 그 대리점에서 독점적으로 처리합니다. 항공편에서 분실 또는 분실된 물품에 대한 보상을 청구하려면 해당 항공사의 수하물 취급업체에 문의하세요. 세 취급업체의 카운터는 모두 제1터미널과 제2터미널의 수하물 찾는 곳에 있습니다.

• 파손 또는 분실 수하물로 인해 수하물 접수 카운터를 방문하시면 신고서를 작성해 드립니다. 이 보고서에는 참조 번호와 연락처가 기재되어 있어 후속 조치를 취할 수 있습니다.
• 일반적으로 분실 수하물은 다음 이용 가능한 항공편으로 고객이 제공한 주소로 배송됩니다. 배송 방법은 항공사의 정책에 따라 다릅니다.
• 추가 클레임이 필요한 경우 도착 후 7일 이내에 항공사에 직접 문의하시기 바랍니다.

수하물 청구 연락처:

멘지스 항공 그룹(체코)

• 터미널 1: 420 220 114 483

• 제2터미널: 420 220 113 472

• 이메일: [email protected]

체코항공 취급

• 터미널 1: 420 220 11 42 83

• 제2터미널: 420 220 11 62 98

• 이메일: [email protected]

체코 GH

• 터미널 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

• 터미널 2: 420 220 113 472

공항에서 파손 수하물을 청구하는 방법

• 사진 찍기: 선명한 사진으로 파손을 문서화하세요.

• 즉시 신고하세요: 가능한 한 빨리 수하물 서비스 사무소 또는 수하물 처리 데스크에 알려 주세요.

• 보험금 청구 양식 작성: 필요한 서류를 작성하세요.

• 보험을 검토하세요: 보험이 피해를 보상하는지 확인하세요.

• 후속 조치: 항공사의 청구 절차에 따라 수리, 교체 또는 보상이 이루어질 때까지 기다리세요.

자세한 정보와 증거를 제공하면 보험금 청구가 성공적으로 이루어질 가능성이 높아집니다.

수하물 분실을 방지하는 방법

• 일찍 도착하세요: 체크인을 위해 일찍 도착하면 스트레스가 줄어들고 건망증을 예방하는 데 도움이 됩니다.

• 눈에 띄는 가방을 선택하세요: 눈에 띄는 밝고 독특한 수하물을 선택하세요.

• 라벨을 명확하게 붙이세요: 이름, 주소, 전화번호가 적힌 튼튼한 라벨을 사용하세요.

• 필수품을 소지하세요: 귀중품과 중요한 물품은 위탁하지 말고 직접 휴대하세요.

이 간단한 팁을 활용하면 소지품을 안전하게 보관하고 쉽게 식별할 수 있습니다.