一般情報
- コールセンター： +420 220 111 888 (24/7)。情報はチェコ語と英語で24時間提供されています
-
住所： Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic
-
お問い合わせフォーム： ウェブサイトで利用可能
空港コードおよび識別子：
-
IATA： PRG
-
ICAO： LKPR
-
SITA： PRGCZ7X, PRVCZ7X
-
AFTN： LKPRYDYX
-
空港ID： 28244532
-
税務ID： CZ28244532
乗客支援およびFAQ
-
ご質問の前に： よくある質問（FAQ）をご覧ください
ターミナルインフォメーションカウンター
ターミナル1
-
到着ホール： 閉鎖中
-
出発ホール： 24時間営業（0:00 – 24:00）
-
トランジットエリア： 閉鎖中
ターミナル2
-
出発ホール： 04:00 – 22:00
-
到着ホール： 08:00 – 20:00
-
トランジットエリア： 08:00 – 18:00
駐車場＆交通
-
駐車に関する一般的な質問：
-
電話： +420 220 111 888
-
メール： [email protected]
-
ウェブサイト： aeroparking.cz
-
-
AeroParking 24時間サポート： +420 220 114 022
VIPサービス＆ラウンジ
-
Club Continental VIPサービス：
-
電話： +420 220 114 490 または +420 724 888 914
-
メール： [email protected]
-
-
FastTrackラウンジ＆プライベートチェックイン（ターミナル2）：
-
電話： +420 220 115 909 または +420 220 115 908
-
メール： [email protected]
-
-
Mastercardラウンジ：
-
電話： +420 220 114 583
-
メール： [email protected]
-
-
Erste Premierラウンジ：
-
電話： +420 220 114 591
-
メール： [email protected]
-
-
Security FastTrack：
-
電話： 220 111 888
-
メール： [email protected]
-
手荷物および遺失物
-
Czech Airlines 手荷物受取所：
-
電話： +420 239 007 595
-
メール： [email protected]
-
-
Menzies Aviation 手荷物受取所：
-
電話： +420 220 114 483
-
メール： [email protected]
-
-
遺失物取扱部門（機内品の場合）：
-
電話： +420 220 115 005
-
メール： [email protected]
-
注意：手荷物やその他の品物が紛失した場合は、まず航空会社にお問い合わせください。
-
-
手荷物預かりの営業時間：
-
時間： 月曜日～日曜日
-
00:00–11:00、12:00–19:00、20:00–24:00
-
-
緊急および救助サービス
-
応急処置：
-
電話： +420 220 113 301 または +420 220 113 302
-
-
消防：
-
電話： +420 220 113 333、+420 220 112 222 または +420 220 113 334
-
-
警察：
-
電話： +420 220 114 444、+420 220 114 301 または +420 220 114 385
-
-
空港警備：
-
電話： +420 220 112 555 または +420 220 111 555
-
-
救急車： +420 220 115 555
ハンドリング会社
-
Czech Airlines ハンドリング：
-
商業部門： +420 220 113 317
-
Email： [email protected]
-
ウェブサイト： czechairlineshandling.com
-
-
Menzies Aviation（チェコ語）/ Czech GH：
-
商業部門： +420 220 114 888
-
Email： [email protected]
-
ウェブサイト： menziesaviation.cz
-
その他のサービス
-
パスポート＆移民サービス（外国人登録事務所）：
-
電話： +420 220 114 385
-
-
プラハ空港税関事務所：
-
電話： +420 220 114 690
-
AFTN： LKPRYMYC
-
-
移動の制限がある乗客：
-
電話： +420 220 114 290
-
Email： [email protected]
-
ウェブサイト： maidpro-service.cz
-
-
環境部門（書面でのお問い合わせ用）：
-
住所： K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6
-
Email： [email protected]
-
パブリック・リレーションズとフィードバック
-
空港広報担当／スポークスマン：
-
名前： Eva Krejci
-
電話： +420 220 115 522
-
Email： [email protected]
-
-
コメント・ご意見：
-
Email： [email protected]
-
規制および管理の連絡先
-
国家民間航空局中央管理機関：
-
機関名： MD ČR – Odbor civilního letectví
-
Telex： 121096 DOMI C, 122547 DOMI C
-
AFTN： LKPRYAYX
-
空港当局
-
運営者： Czech Airports Authority (国営企業)
-
チェコ最大の航空会社： Czech Airlines (CSA)