手荷物受取所を出ると、空港到着ロビーに出ます。そこにはインフォメーションデスクをはじめ、様々な案内所があります。空港インフォメーションデスクは、週7日24時間ご利用いただけます。フレンドリーなスタッフが、英語やドイツ語で、空港からの交通アクセスや空港内に関するご質問についてお答えします。プラハの街を観光したいのなら、観光インフォメーションデスクでお尋ねください。必要な情報はすべてそこでわかります。無料の都市マップのコピーを手に入れるのもいいでしょう。その他、車の手配、ホテルの予約、携帯電話のレンタルができる案内所もがります。どちらのターミナルに到着しても、02 テレコム運営の公衆電話があります。公衆電話は、硬貨または売店で購入したテレォンカードでご利用いただけます。