Servizio Bagagli

Informazioni e Consigli sul Vostro Bagaglio

E’ nel vostro interesse contrassegnare il vostro bagaglio con un cartellino con scritto nome, indirizzo e numero telefonico.

Gli oggetti di valore, documenti e farmaci importanti dovrebbero essere portati con sé nel bagaglio a mano.

Chiudete a chiave il bagaglio o imballatelo.

Togliete etichette e cartellini di viaggi precedenti. Questo ridurrà il rischio di vedersi spedito il bagaglio alla destinazione sbagliata.

Desideriamo ricordare ai passeggeri che è necessario rispettare rigorosamente i limiti di peso del bagaglio, al fine di assicurare un check-in privo di inconvenienti. Non esistono standard internazionali che regolano la forma e le dimensioni del bagaglio da stiva e del bagaglio a mano; le norme variano a seconda delle diverse compagnie aeree, la classe, le destinazioni e le distanze.

Se viaggiate con una compagnia low-cost, probabilmente pagherete un extra per il bagaglio. Le compagnie aeree low-cost sono anche note per le rigide norme sul bagaglio: consigliamo di controllare precisamente il peso del bagaglio per non pagare l’integrazione per il peso in eccesso. Le altre compagnie di solito consentono 23kg per ciascun passeggero in classe economica e 32 kg in classe business o in prima classe. Alcune compagnie impongono il limite di un unico bagaglio da imbarcare, mentre altre non impongono limiti (soltanto il limite del peso. Controllate presso la compagnia aerea con cui viaggiate).

Baggage-Wrapping

Prima della partenza è possibile usufruire del servizio di Baggage-Wrapping situato nella zona pubblica. Avvolgere le valigie in una pellicola di plastica aiuta a proteggere i vostri effetti personali da danni e impedisce che il vostro bagaglio venga aperto durante il trasporto e la movimentazione. Il servizio è fornito da due diverse compagnie.

• Chiusura dei bagagli al 100% • Protezione dagli agenti atmosferici • Protezione contro i danni esterni • Maggiore facilità di manipolazione durante il trasporto • Prevenzione in caso di eventuali reclami e problemi.

Deposito bagagli

Se lo si desidera, è possibile lasciare i bagagli nel deposito dell’aeroporto. Particolarmente utile se si arriva in aeroporto troppo presto o se bisogna prendere un volo di collegamento e si desidera fare una breve visita del centro storico della città. È possibile lasciare in deposito i propri bagagli per una durata che va da un’ora fino a un mese. Il costo standard è di 120 CZK per ogni bagaglio per 24 ore. Il servizio è disponibile 24 ore al giorno. Telefono: +420 220 113 226.

Servizio Reclami Bagagli

I reclami riguardanti i servizi di trasporto si devono presentare allo sportello reclami della compagnia aerea che ha fornito il servizio. Ogni compagnia aerea dovrebbe provvedere alla gestione del reclamo. Se è andato perso il bagaglio, è previsto un risarcimento, oppure, se il bagaglio viene rintracciato successivamente, deve essere spedito al vostro domicilio o al vostro albergo. Il bagaglio danneggiato dovrebbe essere riparato o sostituito con uno nuovo, se il reclamo è inoltrato dopo il ritiro del bagaglio stesso.