Una volta arrivato alla sala arrivi e completate tutte le formalità necessarie per il controllo di frontiera, recati nell’area di ritiro bagagli per ritirare il tuo bagaglio. In quest’area sono presenti chiari cartelli che indicano il nastro trasportatore corrispondente al tuo volo. In genere, il recupero dei bagagli dura dai 10 ai 45 minuti, a seconda delle procedure di gestione del volo.
Bagagli speciali o fuori misura
Se viaggi con un bagaglio non standard o fuori misura (come passeggini, ombrelli, attrezzature sportive, strumenti musicali, ecc. I bagagli fuori misura possono essere ritirati presso il banco bagagli designato all’interno dell’area di ritiro bagagli. Cerca una segnaletica chiara o chiedi assistenza a un dipendente dell’aeroporto se non sai dove andare.
Voli di collegamento e trasferimento bagagli
Se il trasferimento dei voli avviene in aeroporto (per i voli di linea), di solito il tuo bagaglio viene inoltrato automaticamente al tuo volo in coincidenza. In questo caso, dovrai ritirare il tuo bagaglio solo all’arrivo a destinazione. Tuttavia, se la coincidenza parte il giorno successivo o se hai prenotato voli separati, dovrai ritirare il tuo bagaglio all’arrivo e ricontrollarlo per il segmento di volo successivo.
Eccezione importante per i voli verso gli Stati Uniti:
Quando si viaggia negli Stati Uniti, i controlli dell’immigrazione e della dogana avvengono al primo punto di ingresso negli Stati Uniti. Tutti i passeggeri, compresi quelli che hanno una coincidenza con un altro volo all’interno degli Stati Uniti, devono ritirare il proprio bagaglio, passare attraverso l’immigrazione e la dogana, e quindi ricontrollare il bagaglio per il volo successivo.
Gestione dei bagagli danneggiati o non consegnati
In alcuni casi, i bagagli possono essere danneggiati o non arrivare a destinazione. Se riscontri questo tipo di problemi all’aeroporto di Praga, segui i seguenti passi:
- Recati immediatamente al banco di riconsegna bagagli gestito dalla società di handling responsabile del tuo volo. Puoi trovare la società di handling di riferimento indicata nelle schermate informative accanto al numero del tuo volo.
- I banchi delle società di handling sono comodamente situati nelle aree di ritiro bagagli di entrambi i Terminal 1 e 2.
- Un membro del personale ti assisterà nella compilazione di un rapporto formale relativo al tuo bagaglio danneggiato o smarrito, fornendoti un numero di riferimento e i recapiti per future richieste.
In genere, i bagagli in ritardo arrivano con il volo successivo disponibile e vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato. Le procedure di consegna possono variare a seconda della politica della tua compagnia aerea.
Se sono necessari ulteriori reclami o risarcimenti, devi contattare direttamente la tua compagnia aerea entro sette giorni dal tuo arrivo.
Ulteriori suggerimenti per un recupero dei bagagli senza problemi:
- Etichetta chiaramente il tuo bagaglio con le tue informazioni di contatto sia all’esterno che all’interno.
- Prendi in considerazione l’utilizzo di etichette distintive per i bagagli o di cinghie colorate per identificare rapidamente i tuoi bagagli.
- Conserva nel bagaglio a mano i documenti importanti e gli oggetti essenziali come farmaci, dispositivi elettronici e oggetti di valore.
- Scatta una foto del tuo bagaglio registrato prima della partenza; questo può essere utile in caso di richiesta di risarcimento danni.