Tutte le aree comuni dell’aeroporto sono prive di barriere architettoniche e adatte alla sedia a rotelle. Si può richiedere una speciale assistenza per i passeggeri disabili tramite la propria compagnia aerea al momento della prenotazione del biglietto aereo.
Inoltre, tutti i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta, le persone con disabilità fisiche o di altra natura hanno la possibilità di ricevere gratuitamente l’assistenza fornita dal MaidPro Service. Il servizio va prenotato con 36 ore di preavviso via: +420 220 111 220. Il servizio è disponibile 24 ore al giorno.
Se siete su una sedia a rotelle che è pieghevole, potete prenotare un minibus privato presso la Prague Airport Transfers. Vi assisteranno per tutte le richieste, ma sfortunatamente non forniscono veicoli con le rampe.
La richiesta di assistenza può essere effettuata anche presso i banchi per il check-in dell’aeroporto, gli sportelli informativi e le aree designate (ad esempio, presso i parcheggi), ma in questo caso non può essere garantito un servizio immediato. Si consiglia quindi di prenotare l’assistenza in anticipo. L’assistente sarà a disposizione per aiutare nel luogo precedentemente concordato. A seconda del tipo di disabilità, sarà pronto a fornire assistenza nel corso della consegna bagagli, dei controlli di sicurezza e del passaporto, a condurre al gate di partenza, ad aiutare durante l’imbarco e a sedere a bordo. I disabili sono i primi a salire a bordo e gli ultimi a lasciare l’aereo.
Se si prenota questo servizio attraverso una compagnia aerea, bisogna farlo con un buon anticipo. Molte compagnie aeree infatti richiedono di prenotare il servizio di assistenza almeno 48 ore prima della partenza.
