A repülőtéren az összes nyilvános terület akadálymentes, kerekes székek használatára alkalmas. Repülőjegyének foglalásakor a fogyatékkal élő utasok számára az adott légitársaságon keresztül speciális segítség kérhető.
Minden fogyatékkal élő vagy mozgáskorlátozott utas, illetve a fizikai vagy egyéb fogyatékkal élők számára ingyenes segítő szolgálatot biztosítunk a repülőtér területén, amelyet a MaidPro Service s.r.o. nyújt. A szolgáltatást 36 órával előbb telefonon: +420 220 111 220 meg kell rendelni. A segítő szolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll.
Ha ön kerekesszékhez kötött és a kerekesszéke összecsukható, a Prague Airport Transfers-től rendelhet minibuszos magán transzfert. Bármilyen kérése esetén a segítségére lesznek, viszont rámpával rendelkező járműveket sajnos nem biztosítanak.
A repülőtéren segítség kérhető a check-in pultoknál, az információs pultoknál és a kijelölt területeken (pl. autóparkolókban), de ebben az esetben az azonnali segítségnyújtás nem garantálható, ezért javasoljuk, hogy a segítséget rendelje meg előre. A segítségnyújtó az előzetesen megbeszélt helyen áll a rendelkezésére. A fogyatékosság típusától függően segítenek a poggyászkezelésénél, az útlevél és utasbiztonsági ellenőrzésnél; gondoskodnak önről a kapujánál és segítenek a fedélzetre lépésben, illetve az ülőhelye elfoglalásában. Ön lesz az első, aki felszáll és az utolsó aki leszáll a repülőgépről.
Ha ezt a szolgáltatást egy légitársaságtól rendeli meg, készüljön fel arra, hogy korábban kell megrendelnie; a legtöbb légitársaság elvárja, hogy a segítségnyújtási szolgáltatásokat az indulás előtt legalább 48 órával foglalják le.
