A poggyászkiadó terület elhagyása után belép az érkezési csarnokba, ahol megtalálja az információs és egyéb pultokat. A repülőtéri információs pult 24/7-ben üzemel. Az angolul és németül beszélő segítőkész személyzet, minden a repülőtérrel kapcsolatos kérdésében, vagy ügyintézésben a segítségére lesz. A turista információs pult a legalkalmasabb hely az összes prágai utazási igényének intézésére, és javasoljuk, hogy itt vegyen magához egy ingyenes várostérképet. A repülőtéren a többi pultnál intézhet autóbérlést, szobafoglalást vagy bérelhet mobiltelefont. Mindkét terminál érkezési oldalán talál nyilvános telefonokat, amelyeket a 02 Telecom üzemeltet. Ha telefonálni akar, használhat pénzérméket vagy bármelyik újságosnál vásárolhat telefonkártyát.
