Miután megérkezett az érkezési csarnokba, és elvégezte a szükséges határellenőrzési formaságokat, menjen a poggyászkiadó területre, hogy felvegye a csomagjait. Ezen a területen egyértelmű táblák jelzik, hogy melyik szállítószalag felel meg az Ön járatának. A poggyászfelvétel általában 10-45 percet vesz igénybe, a járat kezelési rendjétől függően.

Túlméretes vagy különleges poggyászok

Ha nem szabványos vagy túlméretes poggyásszal utazik (például babakocsival, esernyővel, sportfelszereléssel, hangszerekkel stb.), ezeket a tárgyakat külön kell gyűjtenie. A túlméretes poggyászokat a poggyászfelvételi területen belül a kijelölt túlméretes poggyászpultnál lehet felvenni. Keresse az egyértelmű jelzéseket, vagy kérjen segítséget egy repülőtéri alkalmazottól, ha nem tudja, hová menjen.

Összekötő járatok és poggyászszállítás

Ha a repülőtéren átszáll (menetrend szerinti járatok esetében), a poggyászát általában automatikusan továbbítják a csatlakozó járatra. Ebben az esetben csak a végső célállomásra való megérkezéskor veheti át a poggyászát. Ha azonban a csatlakozó járata másnap indul, vagy ha külön járatokat foglalt, akkor érkezéskor kell átvennie a poggyászát, és újra feladnia a következő járatszakaszra.

Fontos kivétel az USA-ba irányuló járatok esetében:

Ha az Egyesült Államokba utazik, a bevándorlási és vámellenőrzés az USA-ba való belépés első pontján történik.Minden utasnak, beleértve azokat is, akik az USA-n belül csatlakoznak egy másik járatra, össze kell szednie a poggyászát, át kell esnie a bevándorlási és vámvizsgálaton, majd a következő járatára újra fel kell adnia a poggyászt.

Sérült vagy ki nem szállított poggyász kezelése

Bizonyos esetekben a poggyász megsérülhet, vagy nem érkezik meg a célállomásra. Ha ilyen problémával találkozik a prágai repülőtéren, kövesse az alábbi lépéseket:

• Azonnal menjen az Ön járatáért felelős poggyászkezelő társaság által működtetett poggyászfelvételi pulthoz. Az illetékes kezelő társaságot a járatszám melletti információs képernyőkön találja.
• A poggyászkezelő cégek pultjai az 1-es és a 2-es terminál poggyászkiadó területén találhatók.
• A személyzet egyik tagja segít Önnek a sérült vagy eltűnt poggyászával kapcsolatos hivatalos jelentés kitöltésében, és megadja Önnek a hivatkozási számot és az elérhetőségeket a későbbi érdeklődéshez.

A késve érkező poggyászok általában a következő elérhető járattal érkeznek meg, és közvetlenül az Ön által megadott címre szállítják őket. A kézbesítési eljárások a légitársaságok szabályaitól függően változhatnak.

Ha további követelésekre vagy kártérítésre van szükség, az érkezéstől számított hét napon belül közvetlenül a légitársasággal kell felvennie a kapcsolatot.

További tippek a zökkenőmentes poggyászfelvételhez:

• A poggyászát kívül és belül is egyértelműen címkézze fel elérhetőségével.
• Fontolja meg, hogy jellegzetes poggyászcímkéket vagy színes pántokat használjon a poggyász gyors azonosítása érdekében.
• A fontos dokumentumokat és alapvető fontosságú tárgyakat, például gyógyszereket, elektronikai eszközöket és értéktárgyakat tartsa a kézipoggyászában.
• Indulás előtt készítsen fényképet feladott poggyászáról; ez segíthet egy esetleges kárigény esetén.