Általános információk

• Hívóközpont: +420 220 111 888 (24/7). Az információk 24 órában elérhetők cseh és angol nyelven

• Cím: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic

• Kapcsolati űrlap: Elérhető a weboldalon

Repülőtéri kódok és azonosítók:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• Repülőtér azonosító: 28244532

• Adóazonosító: CZ28244532

Utassegítség és GYIK

• Mielőtt kérdezné: Kérjük, először tekintse meg a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK)

Terminal információs pultjai

Terminal 1

• Érkezési csarnok: Zárt

• Indulási csarnok: Nyitva 24 órában (0:00 – 24:00)

• Átszállási terület: Zárt

Terminal 2

• Indulási csarnok: 04:00 – 22:00

• Érkezési csarnok: 08:00 – 20:00

• Átszállási terület: 08:00 – 18:00

Parkolás és közlekedés

• Általános parkolási kérdések:

  • Telefon: +420 220 111 888

  • Email: [email protected]

  • Weboldal: aeroparking.cz

• AeroParking folyamatos ügyfélszolgálat: +420 220 114 022

VIP szolgáltatások és lounge-ok

• Club Continental VIP szolgáltatás:

  • Telefon: +420 220 114 490 vagy +420 724 888 914

  • Email: [email protected]

• FastTrack Lounge és privát check-in (Terminal 2):

  • Telefon: +420 220 115 909 vagy +420 220 115 908

  • Email: [email protected]

• Mastercard Lounge:

  • Telefon: +420 220 114 583

  • Email: [email protected]

• Erste Premier Lounge:

  • Telefon: +420 220 114 591

  • Email: [email protected]

• Security FastTrack:

  • Telefon: 220 111 888

  • Email: [email protected]

Csomagok és elveszett/talált tárgyak

• Czech Airlines csomagfelvétel:

  • Telefon: +420 239 007 595

  • Email: [email protected]

• Menzies Aviation csomagfelvétel:

  • Telefon: +420 220 114 483

  • Email: [email protected]

• Elveszett és megtalált tárgyak osztálya (fedélzeti tárgyak esetén):

  • Telefon: +420 220 115 005

  • Email: [email protected]

  • Megjegyzés: Elveszett csomag vagy egyéb tárgy esetén kérjük, először vegye fel a kapcsolatot a légitársaságával.

• Csomagmegőrzési idő:

  • Nyitvatartás: Hétfőtől – Vasárnapig

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

Vészhelyzeti és mentési szolgáltatások

• Elsősegély:

  • Telefon: +420 220 113 301 vagy +420 220 113 302

• Tűzoltóság:

  • Telefon: +420 220 113 333, +420 220 112 222 vagy +420 220 113 334

• Rendőrség:

  • Telefon: +420 220 114 444, +420 220 114 301 vagy +420 220 114 385

• Repülőtéri biztonság:

  • Telefon: +420 220 112 555 vagy +420 220 111 555

• Mentőszolgálat: +420 220 115 555

Handling cégek

• Czech Airlines Handling:

  • Kereskedelmi osztály: +420 220 113 317

  • Email: [email protected]

  • Weboldal: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (cseh) / Czech GH:

  • Kereskedelmi osztály: +420 220 114 888

  • Email: [email protected]

  • Weboldal: menziesaviation.cz

További szolgáltatások

• Útlevélszolgáltatás és Bevándorlási Ügyintézés (Idegenek Regisztrációs Hivatala):

  • Telefon: +420 220 114 385

• Prágai Vámhivatal:

  • Telefon: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• Mozgáskorlátozott utasok:

  • Telefon: +420 220 114 290

  • Email: [email protected]

  • Weboldal: maidpro-service.cz

• Környezetvédelmi osztály (írásbeli megkeresések esetén):

  • Cím: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

  • Email: [email protected]

Közönségkapcsolatok és visszajelzések

• Repülőtéri PR-ért felelős / szóvivő:

  • Név: Eva Krejci

  • Telefon: +420 220 115 522

  • Email: [email protected]

• Hozzászólások és javaslatok:

  • Email: [email protected]

Szabályozási és adminisztratív kapcsolatok

• Az állami polgári légi közlekedés központi adminisztrációs szerve:

  • Egység: MD ČR – Odbor civilního letectví

  • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

  • AFTN: LKPRYAYX

Repülőtéri Hatóság

• Üzemeltető: Czech Airports Authority (állami vállalat)

• A legnagyobb cseh légitársaság: Czech Airlines (CSA)