Sve su javne površine zračne luke bez prepreka, prikladne za invalidska kolica. Posebna pomoć za putnike s invaliditetom može se zatražiti u određenoj zrakoplovnoj tvrtki prilikom rezervacije avionske karte.
Također, svi putnici s invaliditetom ili smanjenom pokretljivosti, osobe s tjelesnim ili drugim poteškoćama, imaju mogućnost dobivanja pomoći besplatno, koju pruža usluga MaidPro. Usluga se mora naručiti 36 sati unaprijed telefonom: +420 220 111 220. Usluga je dostupna 24 sata dnevno.
Ako ste u invalidskim kolicima koja su sklopiva, možete naručiti privatni prijevoz minibusom od Prague Airport Transfersa. Pomoći će vam sa svim vašim zahtjevima, ali nažalost nemaju vozila s rampama.
Zahtjev za pružanjem pomoći može se napraviti i na pultovima za check-in zračne luke, informacijskim pultovima i određenim područjima (npr. parkirališta), ali u ovom slučaju ne može se jamčiti neposredna usluga; zbog toga preporučujemo naručivanje pomoći unaprijed. Pomoćnik će biti spreman na unaprijed dogovorenom mjestu. Ovisno o vrsti invaliditeta, pružit će vam pomoć u rukovanju prtljagom, sigurnosnom pregledu i kontroli putovnice; odvest će vas do vašeg izlaza i pomoći vam s ukrcajem i sjedanjem. Bit ćete prvi koji će se ukrcati i zadnji koji će napustiti zrakoplov.
Ako naručujete ovu uslugu od zrakoplovne tvrtke, pripremite se na ranije naručivanje; većina zrakoplovnih tvrtki traži da rezervirate usluge pomoći barem 48 sati prije polaska.
