לאחר הגעתכם לאולם ההגעה ותשלימו את כל הרשמיות הדרושים לביקורת הגבולות, המשיכו לאזור איסוף המזוודות כדי לאסוף את המזוודות שלכם. שלטים ברורים באזור זה מציינים איזה מסוע מתאים לטיסה שלך. בדרך כלל, שליפת המטען נמשכת בין 10 ל-45 דקות, תלוי בהליכי הטיפול בטיסה.
מטען גדול או מיוחד
אם אתם נוסעים עם מטען לא סטנדרטי או גדול מדי (כגון עגלות, מטריות, ציוד ספורט, כלי נגינה וכו'), תצטרכו לאסוף את הפריטים הללו בנפרד. ניתן לאחזר מזוודות גדולות מדי בדלפק המטען המיועד לאזור איסוף המזוודות. חפש שילוט ברור או בקש עזרה מעובד בשדה התעופה אם אינך בטוח לאן ללכת.
טיסות המשך והעברת כבודה
אם אתה מעביר טיסות בשדה התעופה (עבור טיסות סדירות), המטען שלך מועבר בדרך כלל אוטומטית לטיסת ההמשך שלך. במקרה זה, אתה אוסף את המזוודות שלך רק עם ההגעה ליעד הסופי שלך. עם זאת, אם טיסת ההמשך שלך יוצאת למחרת או אם הזמנת טיסות נפרדות, תצטרך לאסוף את המטען שלך עם ההגעה ולבדוק אותו מחדש עבור קטע הטיסה הבא שלך.
חריג חשוב לטיסות לארה"ב:
בעת נסיעה לארה"ב, בדיקות הגירה ומכס מתרחשות בנקודת הכניסה הראשונה שלך לארה"ב. כל הנוסעים, כולל אלה המתחברים לטיסה אחרת בתוך ארה"ב, חייבים לאסוף את המזוודות שלהם, לעבור דרך ההגירה והמכס, ולאחר מכן לבדוק מחדש את המטען לטיסה הבאה שלהם.
טיפול במטען פגום או שלא נמסר
במקרים מסוימים, המזוודות עלולות להינזק או לא להגיע ליעדך. אם אתה נתקל בבעיות כאלה בנמל התעופה של פראג, בצע את השלבים הבאים:
- המשך מיד לדלפק איסוף הכבודה המופעל על ידי חברת המטפלים האחראית לטיסה שלך. תוכל למצוא את חברת הטיפול הרלוונטית המצוינת במסכי המידע שליד מספר הטיסה שלך.
- דלפקי חברת הטיפול ממוקמים בנוחות באזורי איסוף הכבודה של טרמינל 1 ושל טרמינל 2.
- איש צוות יסייע לך בהשלמת דוח רשמי בנוגע למטען הפגום או החסר שלך, ויספק לך מספר אסמכתא ופרטי התקשרות לבירורים עתידיים.
בדרך כלל, מזוודות מאוחרות מגיעות בטיסה הפנויה הבאה ומועברת ישירות לכתובת שסיפקת. נהלי המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למדיניות חברת התעופה שלך.
אם יש צורך בתביעות נוספות או פיצויים, עליך לפנות ישירות לחברת התעופה שלך בתוך שבעה ימים מהגעתך.
טיפים נוספים לשליפה חלקה של מטען:
- סמן בבירור את המטען שלך עם פרטי הקשר שלך הן בחוץ והן בפנים.
- שקול להשתמש בתגי מטען או רצועות צבעוניות כדי לזהות במהירות את המטען שלך.
- שמור מסמכים חשובים ופריטים חיוניים כגון תרופות, אלקטרוניקה וחפצי ערך במטען הנייד שלך.
- צלם תמונה של המזוודות שנשלחו לפני היציאה; זה יכול לסייע במקרה של תביעת נזק.