Parmi les infrastructures de l’aéroport, on trouve des restaurants, des salons VIP, des salles de conférence et des salles de congrès, plusieurs agences de voyage, plusieurs agences immobilières et un bureau de poste. Les cafés et les bars sont situés au niveau de l’Embarcadère A et de l’Embarcadère B du Terminal 1, près du bureau de l’immigration, une aire de restauration est disponible entre le hall d’arrivée et le hall de départ. Un restaurant situé dans le Terminal 2 propose également des rafraîchissements. Ceux qui voyagent pour affaires apprécieront les salons situés dans le Terminal 1, au premier étage, où une salle de réunion est mise à leur disposition. L’aéroport abrite également trois salles de conférence privées et une salle de presse dans les infrastructures VIP du Terminal 1. Un service d’emballage des bagages dans du film plastique est disponible à l’entrée. Parmi les autres services, on trouve des guichets d’information (ouverts 24h/24 et proposant des informations concernant l’aéroport et la manière dont le quitter), des distributeurs automatiques de fleurs (dans les halls d’arrivée T1 et T2), un photomaton (dans le hall d’arrivée du T2), une pharmacie, des garderies (dans les deux terminaux), un centre de relaxation, des douches et une borne de téléphonie mobile Vodafone.
Fontaines à Eau
13 fontaines à eau sont à votre disposition dans la Zone de Transit des deux Terminaux et dans la Zone Publique du Terminal 1. Pour les trouver, il vous suffit de suivre les panneaux.
Chargement des appareils électroniques
Partout dans l’Aéroport de Prague, vous pouvez utiliser de nombreuses prises et ports USB prévus pour recharger les téléphones mobiles et autres petits appareils électroniques. Vous pourrez trouver :
- Des prises 230 V directement intégrées à la plupart des sièges publics et de transit
- Des ports USB sur certains sièges dans les zones publiques et de transit
- Des prises 230 V et des points de recharge inductifs pour téléphones mobiles au comptoir des arrivées
Bureau de poste
Un bureau de poste (une petite succursale) est situé entre le Terminal 1 et le Terminal 2, dans la zone d’arrivée. Le bureau de poste propose des services postaux publics complets, à l’exception des services relatifs aux colis et à la location de boîtes postales. Vous pouvez acheter des timbres, envoyer des lettres ou procéder à des opérations bancaires. Gardez à l’esprit que la plupart des agents du bureau de poste ne parlent pas couramment anglais. Horaires d’ouverture : Lun-Vend : 8h00-22h00, Sam-Dim : 9h00-17h00
Un bureau de poste plus important est à votre disposition dans le bâtiment administratif du centre commercial Euroshop, en face du Terminal des arrivées (à cinq minutes de marche). Cette succursale offre un éventail complet des services postaux publics. Horaires d’ouverture : Lun-Vend : 8h00-18h00, Sam : 8h00-13h00
Photomaton
Pour votre confort, un photomaton est disponible dans le hall de départ du Terminal 2.
Distributeur automatique de fleurs
Un distributeur automatique de fleurs est disponible dans le hall d’arrivée du Terminal 1, il propose aux voyageurs des fleurs dans trois catégories de prix différentes. Les fleurs fraîches sont réunies en bouquets grâce un système breveté, assurant ainsi leur fraîcheur sur le long terme.
Pharmacie
La pharmacie propose un large éventail de médicaments vendus sur ordonnance (y compris des médicaments emballés et des préparations médicamenteuses), des médicaments en vente libre et des compléments alimentaires ; des cartes de fidélité sont disponibles pour les clients réguliers. Vous pouvez payer par carte bancaire ou en euros.
La pharmacie est située au 2e étage du couloir reliant les terminaux 1 et 2, au-dessus du supermarché Billa dans la zone publique. Pour vous y rendre, suivez les panneaux de navigation. www.lekarnaletiste.cz, téléphone +420 224 240 604. Lun – Ven : de 8h00 à 18h00 et Sam – Dim : de 9h00 à 17h00. Vous pouvez également consulter ce lien pour les pharmacies de Prague qui fonctionnent 24 heures sur 24.
Salle pour les bébés (Coins des enfants)
Les garderies sont disponibles 24h/24, 7 jours sur 7 dans les zones non-publiques du Terminal 1 et du Terminal 2.
Douches
Des douches sont disponibles 24h/24 dans la zone non-publique du Terminal 2, au Niveau 3, près des salons d’affaires.
Vodafone
L’opérateur mobile propose des services mobiles complets pour les clients particuliers et professionnels. Horaires d’ouverture : Lundi-Dimanche : 7h00-21h00. Des cartes SIM sont disponibles à partir de 200CZK (dont 200CZK de crédit).
Coin des enfants
Voyagez l’esprit libre avec les passagers les plus jeunes. Emmenez-les aux aires de jeux destinés aux enfants qui sont équipées de nombreux jeux, de jouets, de blocs de construction, de murs d’escalade et de toboggans. Les coins des enfants se trouvent au deuxième étage de la zone publique du Terminal 2 et au début du couloir de transit entre les Terminaux 1 et 2. Deux minis aires de jeux se trouvent à l’appontement C du Terminal 2 et au niveau de plusieurs portes du Terminal 1.
Terrasse panoramique
Surveillez les aires de trafic ou observez les avions atterrir et décoller à partir des terrasses d’observation. Vous pouvez accéder à une de ces terrasses en passant par le restaurant de l’aéroport de Prague (le restaurant Praha) situé dans la zone publique du hall des arrivées du Terminal 1, et vous pouvez en trouver une autre dans la zone publique du hall des arrivées du Terminal 2. Il s’agit d’un lieu agréable où amener des enfants et où manger un morceau en été. L’entrée est gratuite.
Bureau de douane pour le remboursement de la TVA
Il est situé dans les halls des arrivées des Terminaux 1 et 2 ; les agents examineront et approuveront les documents d’exportation présentés par les passagers demandant un remboursement de la TVA. Le remboursement peut alors être récupéré auprès du bureau de changes situé derrière le contrôle des passeports du Terminal 1, dans la zone de transit.
Service d’inspection vétérinaire aux frontières
Des lots vétérinaires importés de pays tiers ne peuvent entrer en République Tchèque que via le Service d’inspection vétérinaire aux frontières de la République Tchèque ou d’un autre Etat membre. Ces services peuvent également être utilisés pour le transport des animaux destinés aux zoos et pour l’importation de mammifères et d’animaux d’aquarium ou de terrarium destinés à des animaleries, ainsi que pour d’autres produits animaux.
Les employés de l’aéroport sont responsables de la réception et de l’envoi des expéditions via le service vétérinaire. Il n’existe aucune limitation dans le temps pour le traitement des expéditions ; cependant elles ne sont possibles qu’après une inspection par un vétérinaire. Horaires de travail du vétérinaire officiel : Lundi-Vendredi : 7h00-21h30 ; Week-ends 9h00-17h00
Hotline téléphonique : +420 220 113 267
Conseil : Profitez d’une vue panoramique des pistes d’atterrissage de l’aéroport à partir de notre terrasse panoramique. La terrasse est située au premier étage du bâtiment public reliant les Terminaux 1 et 2. L’entrée est gratuite.