Prendre l’avion seul pour la première fois peut être excitant – et un peu angoissant – pour les enfants comme pour les parents. La plupart des compagnies aériennes proposent un service de mineurs non accompagnés (UM) ou d’escorte d’enfants pour guider votre enfant en toute sécurité depuis l’enregistrement jusqu’à sa destination. Voici tout ce que vous devez savoir pour préparer un voyage en douceur au départ du PRG.

Qu’est-ce que le service pour mineurs non accompagnés ?

Un service pour les mineurs non accompagnés garantit que du personnel qualifié s’occupe de votre enfant à chaque étape :

• A l’aéroport de Prague: Un agent spécialisé accueille votre enfant au bureau d’assistance spéciale dès votre arrivée à l’enregistrement.

• Sécurité et embarquement: L’agent reste avec votre enfant, l’aide à passer le contrôle des passeports et la sécurité, et l’escorte jusqu’à la porte d’embarquement.

• Soins en vol: Le personnel de bord surveille l’enfant, lui offre des repas, des kits de divertissement (jouets, crayons) et des sièges spéciaux si nécessaire.

• À l’arrivée: À l’atterrissage, un autre agent les accueille à la porte d’embarquement, les aide à récupérer leurs bagages (s’il s’agit de bagages enregistrés) et les remet au tuteur désigné.

Réservation et frais

• Quand réserver: Demandez toujours le service UM au moment où vous réservez votre billet (en ligne ou par l’intermédiaire du centre d’appel).

• Coût: Les frais varient en fonction de la compagnie aérienne et de la longueur de l’itinéraire – généralement de 40 à 90 € pour un aller simple. Les compagnies à bas prix peuvent ne pas offrir d’UM du tout (par exemple, Ryanair, easyJet, Wizz Air).

Règles d’âge par compagnie aérienne

Les compagnies aériennes fixent leurs propres tranches d’âge et leurs propres exigences. Voici une référence rapide :

Conseil : Vérifiez toujours la politique actuelle de votre compagnie aérienne en matière d’UM – les limites d’âge et les frais changent.

Pas à pas à l’aéroport de Prague

1. Arrivée et enregistrement

   • Rendez-vous au comptoir de votre compagnie aérienne au Terminal 1 (non-Schengen) ou au Terminal 2 (Schengen).

   • Demandez le comptoir d’enregistrement des « mineurs non accompagnés » s’il est séparé.

2. Vérification et documentation

   • Présentez le passeport/la carte d’identité de l’enfant et le formulaire de consentement parental dûment rempli.

   • Fournissez les coordonnées du tuteur à la destination (nom complet, téléphone, copie d’une pièce d’identité avec photo).

3. Sécurité et embarquement

   • L’agent UM reste avec votre enfant lors du contrôle des passeports et de la sécurité.

   • À la porte d’embarquement, remettez-les à l’hôtesse ou au steward de service.

4. Arrivée Transfert

   • Un agent de l’aéroport accompagnera votre enfant de la porte d’embarquement à la récupération des bagages (le cas échéant).

   • Ils vérifieront l’identité du tuteur et rempliront un formulaire de remise.

Documents essentiels et consentement parental

• Document de voyage valide: Passeport ou carte d’identité nationale (citoyens de l’UE).

• Consentement écrit: Il n’est pas toujours obligatoire pour les vols de courte durée dans l’UE, mais il est fortement recommandé, en particulier pour les voyages long-courriers ou en dehors de l’UE.

  • Elle doit comporter le nom de l’enfant, sa date de naissance, les dates du voyage, les destinations et les coordonnées du tuteur.

  • Faites certifier officiellement la signature du parent/tuteur (bureau municipal ou Czech POINT).

  • Joignez si possible une copie de l’acte de naissance de l’enfant.

Conseils pour un voyage réussi

• Faites vos valises intelligemment: Étiquetez les bagages à main avec le nom de l’enfant et vos coordonnées.

• Kit de divertissement: Préchargez une tablette avec des films, des livres audio et apportez de petits jouets.

• Confort et collations: Les compagnies aériennes autorisent souvent des en-cas supplémentaires ; prévoyez une bouteille d’eau (vide au passage de la sécurité).

• Préparation de l’arrivée: Assurez-vous que le tuteur sur place connaît l’heure précise d’arrivée et le terminal.

• Plan d’urgence: Donnez à votre enfant une carte d’instructions simples avec les étapes à suivre s’il se sent perdu ou anxieux.

Après le vol

• Appelez le service d’assistance téléphonique pour les mineurs non accompagnés de votre compagnie aérienne pour confirmer que le transfert s’est bien déroulé.

• Conservez toutes les cartes d’embarquement et tous les formulaires jusqu’à ce que vous soyez certain que l’enfant est en sécurité avec son tuteur.

Voyager seul peut être un grand pas pour votre enfant – et une tranquillité d’esprit pour vous. En comprenant les règles de chaque compagnie aérienne, en préparant les documents nécessaires et en informant votre petit voyageur, vous lui offrirez un voyage sûr, confortable et même amusant de l’aéroport de Prague à sa destination. Bon voyage (et sans souci) !