Toutes les zones de l’aéroport ne contiennent pas de barrières et sont praticables en fauteuil roulant. Une assistance spéciale pour les passagers handicapés peut être demandée auprès de votre compagnie aérienne lorsque vous réservez votre billet d’avion.
De plus, tous les passagers avec des handicaps ou avec une mobilité limitée, toutes les personnes avec des handicaps physiques ou autres, ont la possibilité de bénéficier d’une assistance gratuite de la part du service MaidPro. Le service doit être commandé 36 heures à l’avance par téléphone : +420 220 111 220, et il est proposé 24h/24.
Si vous êtes en fauteuil roulant et que votre fauteuil est pliable, vous pouvez commander un transfert en minibus privé auprès de Prague Airport Transfers. Ils vous aideront pour toutes vos demandes, mais malheureusement ils ne proposent pas de véhicules équipés de rampes.
Il est également possible de demander une assistance aux comptoirs d’enregistrement de l’aéroport, aux guichets d’information et dans les zones désignées (ex : les parkings) mais, dans ce cas, un service immédiat ne peut pas être garanti. Par conséquent, nous vous recommandons de réserver une assistance à l’avance. L’assistant sera à votre disposition pour vous aider au lieu convenu au préalable. Selon le type de handicap, il vous fournira une assistance pour les bagages et pour les contrôles de sécurité et de votre passeport. Il vous emmènera à votre porte d’embarquement et il vous aidera à monter à bord et à vous asseoir. Vous serez la première personne à embarquer et la dernière à quitter l’avion.
Si vous réservez ce service auprès d’une compagnie aérienne, soyez prêt à le commander à l’avance. La plupart des compagnies aériennes vous demandent de réserver des services d’assistance au moins 48 heures avant le départ.
