Objetos perdidos en el aeropuerto de Praga

Si ha perdido un objeto antes de su salida o después de su llegada al aeropuerto de Praga, póngase en contacto con la oficina de objetos perdidos para comprobar si su objeto ha sido recuperado.

Teléfono 420 220 115 005 (Sin escalas)

Cómo llegar: Al llegar al aeropuerto de Praga, Terminal 2, siga las indicaciones hacia la zona de equipajes a la izquierda en el vestíbulo de salidas. La oficina de objetos perdidos se encuentra en la esquina del vestíbulo, en el mostrador de equipajes de gran tamaño.

Los descansos están programados de 11:00 a 12:00 y de 19:00 a 20:00.

Si pierde su documento de identidad, póngase en contacto con la policía checa en el número 420 220 114 444, ya que todos los documentos personales encontrados (pasaportes, carnés de identidad) se entregan inmediatamente al departamento correspondiente de la policía checa.

Objetos perdidos a bordo o equipaje no entregado

Los objetos perdidos a bordo o el equipaje no entregado son gestionados exclusivamente por la compañía aérea y su agente. Para reclamar objetos perdidos u olvidados en los vuelos, póngase en contacto con el agente de asistencia de su compañía aérea. Los mostradores de las tres empresas de asistencia se encuentran en la zona de recogida de equipajes, tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 2.

• Cuando acuda al mostrador de reclamaciones por equipaje dañado o extraviado, le rellenarán un informe. Este informe le proporciona un número de referencia y datos de contacto para que pueda hacer un seguimiento.
• Normalmente, el equipaje extraviado se enviará en el siguiente vuelo disponible y se entregará en la dirección que usted indique. El método de entrega depende de la política de su compañía aérea.
• Si necesita hacer una reclamación adicional, póngase en contacto directamente con su compañía aérea en los 7 días siguientes a su llegada.

Contactos para reclamaciones de equipaje:

Menzies Aviation Group (checo)

• Terminal 1: 420 220 114 483

• Terminal 2: 420 220 113 472

• Correo electrónico: [email protected]

Czech Airlines Handling

• Terminal 1: 420 220 11 42 83

• Terminal 2: 420 220 11 62 98

• Correo electrónico: [email protected]

GH Checa

• Terminal 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

• Terminal 2: 420 220 113 472

Cómo reclamar equipaje dañado en el aeropuerto

• Haga una foto: Documente los daños con fotos claras.

• Informe inmediatamente: Notifíquelo a la Oficina de Servicio de Equipajes o al mostrador de gestión de equipajes lo antes posible.

• Rellene un formulario de reclamación: Rellene todos los documentos necesarios.

• Revise su seguro: Compruebe si su póliza cubre los daños.

• Seguimiento: Siga el proceso de reclamación de la compañía aérea y espere la reparación, sustitución o indemnización.

Facilitar información detallada y pruebas mejora las posibilidades de que la reclamación prospere.

Cómo evitar perder su equipaje

• Llegue pronto: Llegar pronto para facturar reduce el estrés y ayuda a evitar olvidos.

• Elija maletas distintas: Elija un equipaje brillante y único que destaque.

• Etiquete claramente: Utilice etiquetas duraderas con su nombre, dirección y número de teléfono.

• Lleve consigo lo esencial: Lleve consigo los objetos de valor e importantes en lugar de facturarlos.

Estos sencillos consejos pueden ayudarle a mantener sus pertenencias seguras y fáciles de identificar.