Μόλις φτάσετε στην αίθουσα αφίξεων και ολοκληρώσετε όλες τις απαραίτητες διατυπώσεις συνοριακού ελέγχου, προχωρήστε στον χώρο παραλαβής αποσκευών για να παραλάβετε τις αποσκευές σας. Οι σαφείς πινακίδες σε αυτόν τον χώρο υποδεικνύουν ποιος ιμάντας μεταφοράς αντιστοιχεί στην πτήση σας. Συνήθως, η παραλαβή των αποσκευών διαρκεί από 10 έως 45 λεπτά, ανάλογα με τις διαδικασίες χειρισμού της πτήσης.

Υπερμεγέθεις ή ειδικές αποσκευές

Εάν ταξιδεύετε με μη τυποποιημένες ή υπερμεγέθεις αποσκευές (όπως καροτσάκια, ομπρέλες, αθλητικό εξοπλισμό, μουσικά όργανα κ.λπ.), θα πρέπει να τα παραλάβετε ξεχωριστά. Οι υπερμεγέθεις αποσκευές μπορούν να παραληφθούν από το καθορισμένο γκισέ υπερμεγέθων αποσκευών εντός του χώρου παραλαβής αποσκευών. Αναζητήστε σαφή σήμανση ή ζητήστε βοήθεια από έναν υπάλληλο του αεροδρομίου αν δεν είστε σίγουροι για το πού να πάτε.

Πτήσεις ανταπόκρισης και μεταφορά αποσκευών

Εάν αλλάζετε πτήση στο αεροδρόμιο (για τακτικές πτήσεις), οι αποσκευές σας συνήθως προωθούνται αυτόματα στην πτήση ανταπόκρισης. Σε αυτή την περίπτωση, παραλαμβάνετε τις αποσκευές σας μόνο κατά την άφιξή σας στον τελικό προορισμό σας. Ωστόσο, εάν η πτήση ανταπόκρισής σας αναχωρεί την επόμενη ημέρα ή εάν έχετε κάνει κράτηση για ξεχωριστές πτήσεις, θα πρέπει να παραλάβετε τις αποσκευές σας κατά την άφιξή σας και να τις παραδώσετε εκ νέου για το επόμενο τμήμα της πτήσης σας.

Σημαντική εξαίρεση για πτήσεις προς τις ΗΠΑ:

Όταν ταξιδεύετε στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο έλεγχος της μετανάστευσης και των τελωνείων γίνεται στο πρώτο σημείο εισόδου σας στις ΗΠΑ.Όλοι οι επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που μετεπιβιβάζονται σε άλλη πτήση εντός των ΗΠΑ, πρέπει να παραλάβουν τις αποσκευές τους, να περάσουν από τη μετανάστευση και τα τελωνεία και στη συνέχεια να ελέγξουν εκ νέου τις αποσκευές για την επόμενη πτήση τους.

Χειρισμός κατεστραμμένων ή μη παραδοθεισών αποσκευών

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αποσκευές μπορεί να υποστούν ζημιά ή να μην φτάσουν στον προορισμό σας. Εάν αντιμετωπίσετε τέτοια προβλήματα στο αεροδρόμιο της Πράγας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Προχωρήστε αμέσως στο γραφείο παραλαβής αποσκευών που λειτουργεί από την υπεύθυνη για την πτήση σας εταιρεία διακίνησης. Μπορείτε να βρείτε την αντίστοιχη εταιρεία χειρισμού στις οθόνες πληροφοριών δίπλα στον αριθμό της πτήσης σας.
• Τα γραφεία των εταιρειών εξυπηρέτησης βρίσκονται σε βολική τοποθεσία στους χώρους παραλαβής αποσκευών τόσο στον αεροσταθμό 1 όσο και στον αεροσταθμό 2.
• Ένα μέλος του προσωπικού θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε μια επίσημη αναφορά σχετικά με τις χαλασμένες ή χαμένες αποσκευές σας, παρέχοντάς σας έναν αριθμό αναφοράς και στοιχεία επικοινωνίας για μελλοντικές ερωτήσεις.

Συνήθως, οι καθυστερημένες αποσκευές φτάνουν με την επόμενη διαθέσιμη πτήση και παραδίδονται απευθείας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Οι διαδικασίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πολιτική της αεροπορικής σας εταιρείας.

Εάν απαιτούνται περαιτέρω αξιώσεις ή αποζημιώσεις, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική σας εταιρεία εντός επτά ημερών από την άφιξή σας.

Πρόσθετες συμβουλές για ομαλή ανάκτηση αποσκευών:

• Σημειώστε σαφώς τις αποσκευές σας με τα στοιχεία επικοινωνίας σας τόσο εξωτερικά όσο και εσωτερικά.
• Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε διακριτικές ετικέτες αποσκευών ή πολύχρωμους ιμάντες για να αναγνωρίζετε γρήγορα τις αποσκευές σας.
• Φυλάξτε σημαντικά έγγραφα και βασικά αντικείμενα, όπως φάρμακα, ηλεκτρονικές συσκευές και τιμαλφή, στις χειραποσκευές σας.
• Τραβήξτε μια φωτογραφία των παραδοτέων αποσκευών σας πριν από την αναχώρηση- αυτό μπορεί να σας βοηθήσει σε περίπτωση αξίωσης αποζημίωσης για ζημιά.