Γενικές Πληροφορίες

• Κέντρο Επικοινωνίας: +420 220 111 888 (24/7). Οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες 24 ώρες την ημέρα στα Τσέχικα και στα Αγγλικά

• Διεύθυνση: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic

• Φόρμα Επικοινωνίας: Διαθέσιμη στην ιστοσελίδα

Κωδικοί και Αναγνωριστικά του Αεροδρομίου:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• Αναγνωριστικό Αεροδρομίου: 28244532

• Φορολογικό ID: CZ28244532

Υποστήριξη Επιβατών και FAQ

• Πριν ρωτήσετε: Παρακαλούμε διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Γραφεία Πληροφόρησης Terminal

Terminal 1

• Αρχή Αφιξης: Κλειστό

• Αρχή Αναχωρήσεων: Ανοιχτό 24 ώρες (0:00 – 24:00)

• Περιοχή Διαμετακόμισης: Κλειστό

Terminal 2

• Αρχή Αναχωρήσεων: 04:00 – 22:00

• Αρχή Αφιξης: 08:00 – 20:00

• Περιοχή Διαμετακόμισης: 08:00 – 18:00

Πάρκινγκ & Μεταφορές

• Γενικές Ερωτήσεις για το Πάρκινγκ:

  • Τηλέφωνο: +420 220 111 888

  • Email: [email protected]

  • Ιστότοπος: aeroparking.cz

• Υπηρεσία βοήθειας AeroParking 24/7: +420 220 114 022

Υπηρεσίες VIP & Lounges

• Υπηρεσία Club Continental VIP:

  • Τηλέφωνο: +420 220 114 490 ή +420 724 888 914

  • Email: [email protected]

• FastTrack Lounge & Privater Check-in (Terminal 2):

  • Τηλέφωνο: +420 220 115 909 ή +420 220 115 908

  • Email: [email protected]

• Mastercard Lounge:

  • Τηλέφωνο: +420 220 114 583

  • Email: [email protected]

• Erste Premier Lounge:

  • Τηλέφωνο: +420 220 114 591

  • Email: [email protected]

• Security FastTrack:

  • Τηλέφωνο: 220 111 888

  • Email: [email protected]

Gepäck und Fundgegenstände

• Gepäckausgabe Czech Airlines:

  • Telefon: +420 239 007 595

  • Email: [email protected]

• Gepäckausgabe Menzies Aviation:

  • Telefon: +420 220 114 483

  • Email: [email protected]

• Lost & Found-Abteilung (für Gegenstände an Bord):

  • Telefon: +420 220 115 005

  • Email: [email protected]

  • Hinweis: Bitte wenden Sie sich bei verlorenem Gepäck oder anderen Gegenständen zuerst an Ihre Fluggesellschaft.

• Öffnungszeiten der Gepäckaufbewahrung:

  • Zeiten: Montag – Sonntag

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

Notfall- und Rettungsdienste

• Erste Hilfe:

  • Telefon: +420 220 113 301 oder +420 220 113 302

• Feuerwehr:

  • Telefon: +420 220 113 333, +420 220 112 222 oder +420 220 113 334

• Polizei:

  • Telefon: +420 220 114 444, +420 220 114 301 oder +420 220 114 385

• Flughafensicherheit:

  • Telefon: +420 220 112 555 oder +420 220 111 555

• Krankenwagen: +420 220 115 555

Handling-Unternehmen

• Handling Czech Airlines:

  • Vertriebsabteilung: +420 220 113 317

  • Email: [email protected]

  • Website: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (Tschechisch) / Czech GH:

  • Vertriebsabteilung: +420 220 114 888

  • Email: [email protected]

  • Website: menziesaviation.cz

Weitere Dienstleistungen

• Passdienst & Immigration (Ausländerregistrierungsstelle):

  • Telefon: +420 220 114 385

• Zollamt Flughafen Prag:

  • Telefon: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität:

  • Telefon: +420 220 114 290

  • Email: [email protected]

  • Website: maidpro-service.cz

• Umweltabteilung (für schriftliche Anfragen):

  • Adresse: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

  • Email: [email protected]

Öffentlichkeitsarbeit & Feedback

• Flughafensprecher / PR-Beauftragter:

  • Name: Eva Krejci

  • Telefon: +420 220 115 522

  • Email: [email protected]

• Kommentare & Vorschläge:

  • Email: [email protected]

Regulatorische & administrative Kontakte

• Zentrales Amt für zivile Luftfahrt:

  • Einheit: MD ČR – Odbor civilního letectví

  • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

  • AFTN: LKPRYAYX

Flughafenbehörde

• Betreiber: Czech Airports Authority (Staatliches Unternehmen)

• Größter tschechischer Carrier: Czech Airlines (CSA)