Χαμένα αντικείμενα στο αεροδρόμιο της Πράγας

Εάν έχετε χάσει ένα αντικείμενο πριν από την αναχώρηση ή μετά την άφιξη στο Αεροδρόμιο Πράγας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το γραφείο Απολεσθέντων και Βρέθηκαν για να ελέγξετε εάν το αντικείμενό σας έχει ανακτηθεί.

Τηλέφωνο: 420 220 115 005 (χωρίς στάση)

Οδηγίες: Μετά την άφιξή σας στο Αεροδρόμιο Πράγας, Αεροσταθμός 2, ακολουθήστε τις πινακίδες προς τον χώρο αριστερών αποσκευών στην αίθουσα αναχωρήσεων. Το γραφείο απολεσθέντων βρίσκεται στη γωνία της αίθουσας στο γκισέ αποσκευών υπερμεγέθους.

Τα διαλείμματα είναι προγραμματισμένα από τις 11:00 έως τις 12:00 και από τις 19:00 έως τις 20:00.

Εάν χάσετε την ταυτότητά σας, επικοινωνήστε με την τσεχική αστυνομία στο τηλέφωνο 420 220 114 444, καθώς όλα τα προσωπικά έγγραφα που βρίσκονται (διαβατήρια, ταυτότητες) παραδίδονται αμέσως στο αρμόδιο τμήμα της τσεχικής αστυνομίας.

Αντικείμενα που χάθηκαν στο αεροσκάφος ή αποσκευές που δεν παραδόθηκαν

Τα αντικείμενα που χάνονται επί του σκάφους ή οι αποσκευές που δεν παραδόθηκαν, αντιμετωπίζονται αποκλειστικά από τον μεταφορέα και τον πράκτορά του. Για να διεκδικήσετε απολεσθέντα ή ξεχασμένα αντικείμενα από τις πτήσεις, επικοινωνήστε με τον πράκτορα χειρισμού της αεροπορικής σας εταιρείας. Τα γκισέ και των τριών εταιρειών διαχείρισης βρίσκονται στον χώρο παραλαβής αποσκευών τόσο στον Αεροσταθμό 1 όσο και στον Αεροσταθμό 2.

• Όταν επισκέπτεστε το γραφείο διεκδίκησης για κατεστραμμένες ή χαμένες αποσκευές, θα συμπληρώνεται μαζί σας μια αναφορά. Η έκθεση αυτή σας δίνει έναν αριθμό αναφοράς και στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορείτε να δώσετε συνέχεια.
• Συνήθως, τυχόν αποσκευές που λείπουν θα σταλούν με την επόμενη διαθέσιμη πτήση και θα παραδοθούν στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Η μέθοδος παράδοσης εξαρτάται από τις πολιτικές της αεροπορικής σας εταιρείας.
• Εάν χρειαστεί να προβείτε σε πρόσθετη απαίτηση, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική σας εταιρεία εντός 7 ημερών από την άφιξή σας.

Επαφές για αξιώσεις αποσκευών:

Menzies Aviation Group (Τσεχία)

• Αεροσταθμός 1: 420 220 114 483

• Αεροσταθμός 2: 420 220 113 472

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Τσεχικές Αερογραμμές Χειρισμός

• Αεροσταθμός 1: 420 220 11 42 83

• Αεροσταθμός 2: 420 220 11 62 98

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Τσεχική GH

• Τερματικός σταθμός 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

• Τερματικός σταθμός 2: 420 220 113 472

Πώς να ζητήσετε κατεστραμμένες αποσκευές στο αεροδρόμιο

• Βγάλτε μια φωτογραφία: Τεκμηριώστε τη ζημιά με καθαρές φωτογραφίες.

• Αναφέρετε αμέσως: Ειδοποιήστε το Γραφείο Εξυπηρέτησης Αποσκευών ή το Γραφείο Εξυπηρέτησης Αποσκευών το συντομότερο δυνατό.

• Συμπληρώστε ένα έντυπο απαίτησης: Συμπληρώστε οποιαδήποτε απαιτούμενη γραφειοκρατία.

• Ελέγξτε την ασφάλειά σας: Ελέγξτε αν το ασφαλιστήριό σας καλύπτει τη ζημιά.

• Παρακολούθηση: Τηρήστε τη διαδικασία διεκδίκησης της αεροπορικής εταιρείας και περιμένετε την επισκευή, αντικατάσταση ή αποζημίωση.

Η παροχή λεπτομερών πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων βελτιώνει τις πιθανότητες επιτυχούς διεκδίκησης.

Πώς να αποφύγετε την απώλεια των αποσκευών σας

• Φτάστε νωρίς: Η έγκαιρη άφιξη για το check-in μειώνει το άγχος και βοηθά στην αποφυγή της ξεχασιάς.

• Επιλέξτε ξεχωριστές τσάντες: Διαλέξτε φωτεινές, μοναδικές αποσκευές που ξεχωρίζουν.

• Βάλτε σαφείς ετικέτες: Χρησιμοποιήστε ανθεκτικές ετικέτες με το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

• Κρατήστε τα απαραίτητα μαζί σας: Μεταφέρετε τιμαλφή και σημαντικά αντικείμενα αντί να τα παραδώσετε.

Αυτές οι απλές συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να διατηρήσετε τα πράγματά σας ασφαλή και εύκολα αναγνωρίσιμα.