Sobald Sie in der Ankunftshalle angekommen sind und alle notwendigen Grenzkontrollformalitäten erledigt haben, gehen Sie zur Gepäckausgabe, um Ihr Gepäck abzuholen. Deutliche Schilder in diesem Bereich zeigen an, welches Förderband zu Ihrem Flug gehört. Die Abholung des Gepäcks dauert in der Regel zwischen 10 und 45 Minuten, je nachdem, wie der Flug abgefertigt wird.

Übergroßes Gepäck oder Spezialgepäck

Wenn Sie mit nicht standardmäßigem oder übergroßem Gepäck reisen (z. B. Kinderwagen, Regenschirme, Sportausrüstung, Musikinstrumente usw.), müssen Sie diese Gegenstände separat abholen. Übergroßes Gepäck können Sie am Schalter für übergroßes Gepäck im Bereich der Gepäckausgabe abholen. Achten Sie auf eine eindeutige Beschilderung oder bitten Sie einen Flughafenmitarbeiter um Hilfe, wenn Sie sich nicht sicher sind, wohin Sie gehen müssen.

Anschlussflüge und Gepäcktransfer

Wenn Sie am Flughafen umsteigen (bei Linienflügen), wird Ihr Gepäck normalerweise automatisch zu Ihrem Anschlussflug weitergeleitet. In diesem Fall müssen Sie Ihr Gepäck erst bei der Ankunft an Ihrem endgültigen Zielort abholen. Wenn Ihr Anschlussflug jedoch am nächsten Tag abfliegt oder wenn Sie getrennte Flüge gebucht haben, müssen Sie Ihr Gepäck bei der Ankunft abholen und es für Ihren nächsten Flugabschnitt erneut aufgeben.

Wichtige Ausnahme bei Flügen in die USA:

Bei Reisen in die Vereinigten Staaten finden die Einwanderungs- und Zollkontrollen an Ihrem ersten Einreiseort in die USA statt. Alle Passagiere, auch diejenigen, die einen Anschlussflug innerhalb der USA gebucht haben, müssen ihr Gepäck abholen, durch die Einwanderungs- und Zollkontrolle gehen und dann das Gepäck für ihren nächsten Flug erneut aufgeben.

Umgang mit beschädigtem oder nicht zugestelltem Gepäck

In manchen Fällen kann das Gepäck beschädigt werden oder nicht an Ihrem Zielort ankommen. Wenn Sie am Flughafen Prag auf solche Probleme stoßen, befolgen Sie diese Schritte:

• Begeben Sie sich sofort zum Gepäckausgabeschalter der für Ihren Flug zuständigen Abfertigungsgesellschaft. Sie finden die zuständige Abfertigungsgesellschaft auf den Informationsbildschirmen neben Ihrer Flugnummer.
• Die Schalter der Abfertigungsgesellschaften befinden sich in den Gepäckausgabebereichen von Terminal 1 und Terminal 2.
• Ein Mitarbeiter wird Ihnen dabei helfen, einen formellen Bericht über Ihr beschädigtes oder vermisstes Gepäck auszufüllen und Ihnen eine Referenznummer und Kontaktdaten für zukünftige Anfragen geben.

In der Regel wird verspätetes Gepäck mit dem nächsten verfügbaren Flug an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Das Zustellungsverfahren kann je nach den Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft variieren.

Wenn weitere Ansprüche oder Entschädigungen erforderlich sind, müssen Sie sich innerhalb von sieben Tagen nach Ihrer Ankunft direkt an Ihre Fluggesellschaft wenden.

Zusätzliche Tipps für eine reibungslose Gepäckabholung:

• Beschriften Sie Ihr Gepäck außen und innen deutlich mit Ihren Kontaktinformationen.
• Verwenden Sie markante Gepäckanhänger oder bunte Gurte, um Ihr Gepäck schnell zu identifizieren.
• Bewahren Sie wichtige Dokumente und unverzichtbare Gegenstände wie Medikamente, Elektronik und Wertsachen in Ihrem Handgepäck auf.
• Machen Sie vor der Abreise ein Foto Ihres aufgegebenen Gepäcks; dies kann im Falle einer Schadensmeldung hilfreich sein.