Lost and Found

Tabte genstande i Prags lufthavn

Hvis du har mistet en genstand før afgang eller efter ankomst til Prags lufthavn, bedes du kontakte hittegodskontoret for at tjekke, om din genstand er blevet fundet.

Telefon: 420 220 115 005 420 220 115 005 (nonstop)

Kørselsvejledning: Når du ankommer til Prags lufthavn, Terminal 2, skal du følge skiltene til området for venstre bagage i afgangshallen. Lost and Found-kontoret ligger i hallens hjørne ved skranken for overstørrelse bagage.

Pauser er planlagt fra 11:00 til 12:00 og fra 19:00 til 20:00.

Hvis du mister dit ID, bedes du kontakte det tjekkiske politi på 420 220 114 444, da alle fundne personlige dokumenter (pas, ID-kort) straks overdrages til den relevante afdeling af det tjekkiske politi.

Tabte genstande om bord eller ikke-udleveret bagage

Tabte genstande om bord eller ikke-leveret bagage håndteres udelukkende af flyselskabet og dets agent. For at gøre krav på tabte eller glemte ejendele fra flyvninger, bedes du kontakte dit flyselskabs handling-agent. Skrankerne hos alle tre handlingselskaber er placeret i bagageudleveringsområdet i både Terminal 1 og Terminal 2.

  • Når du besøger skranken for beskadiget eller forsvundet bagage, udfylder du en rapport sammen med dig. Denne rapport giver dig et referencenummer og kontaktoplysninger, så du kan følge op.
  • Normalt vil manglende bagage blive sendt med det næste ledige fly og leveret til den adresse, du har oplyst. Leveringsmetoden afhænger af dit flyselskabs politik.
  • Hvis du har brug for at gøre yderligere krav gældende, skal du kontakte dit flyselskab direkte inden for 7 dage efter din ankomst.

Kontaktpersoner for bagagekrav:

Menzies Aviation Group (Tjekkiet)

Czech Airlines håndtering

Tjekkisk GH

  • Terminal 1: 420 220 114 483 / 420 220 113 629

  • Terminal 2: 420 220 113 472

Sådan gør du krav på beskadiget bagage i lufthavnen

  • Tag et billede: Dokumenter skaden med tydelige fotos.

  • Rapporter straks: Underret bagageservicekontoret eller bagagehåndteringsskranken så hurtigt som muligt.

  • Udfyld en skadesanmeldelse: Udfyld alle nødvendige papirer.

  • Gennemgå din forsikring: Tjek, om din police dækker skaden.

  • Følg op: Hold dig til flyselskabets kravproces, og vent på reparation, udskiftning eller kompensation.

Hvis du giver detaljerede oplysninger og beviser, forbedrer du dine chancer for at få medhold.

Sådan undgår du at miste din bagage

  • Kom tidligt: At ankomme tidligt til check-in reducerer stress og hjælper med at forhindre glemsomhed.

  • Vælg anderledes tasker: Vælg lys, unik bagage, der skiller sig ud.

  • Sæt tydelige etiketter på: Brug holdbare etiketter med dit navn, din adresse og dit telefonnummer.

  • Hav de vigtigste ting med dig: Tag værdigenstande og vigtige ting med i stedet for at checke dem ind.

Disse enkle tips kan hjælpe med at holde dine ejendele sikre og lette at identificere.

Anbefalet

LEDIG

Gratis guide og rundvisning i Prag