Når du har forladt bagageudleveringen, kommer du ind i lufthavnens ankomstlobby, hvor du finder mødesteder for passagerer og flere informationsskranker. Lufthavnens informationsskranke er åben døgnet rundt, og det venlige, engelsktalende personale står klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål om lufthavnen eller dine lokale aktiviteter. Skranken i Visitor Centre er det ideelle sted for alle dine rejsebehov i Prag, og du kan også hente et gratis bykort der. Ved valutavekslingsskranken kan passagererne få lokal valuta, og der er hæveautomater i nærheden. Uber-transportserviceskranken hjælper med taxabestillinger, mens passagerer, der har brug for offentlige busser, kan besøge skranken for offentlig transport for at købe billetter eller finde ud af, hvordan man kommer ind til byen. Biludlejningsskrankerne ligger uden for hovedterminalen ved parkering C-blokken, ca. 100 meter fra Terminal 1. Ikke langt fra ankomstområdet finder du også fastfood-restauranter og kaffebarer. Der er særlige rygeområder lige uden for udgangene.