Generel information

• Callcenter: +420 220 111 888 (24/7). Oplysninger er tilgængelige 24 timer i døgnet på tjekkisk og engelsk

• Adresse: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic

• Kontaktformular: Tilgængelig på hjemmesiden

Lufthavnskoder og identifikatorer:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• Lufthavnens ID: 28244532

• Skatte ID: CZ28244532

Passagerhjælp og FAQ

• Før du spørger: Tjek venligst Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Terminal Informationsskranke

Terminal 1

• Ankomsthallen: Lukket

• Afgangshallen: Åben 24 timer (0:00 – 24:00)

• Transitområde: Lukket

Terminal 2

• Afgangshallen: 04:00 – 22:00

• Ankomsthallen: 08:00 – 20:00

• Transitområde: 08:00 – 18:00

Parkering og Transport

• Generelle spørgsmål om parkering:

  • Telefon: +420 220 111 888

  • Email: [email protected]

  • Hjemmeside: aeroparking.cz

• AeroParking døgnet rundt: +420 220 114 022

VIP-tjenester og Loungere

• Club Continental VIP Service:

  • Telefon: +420 220 114 490 eller +420 724 888 914

  • Email: [email protected]

• FastTrack Lounge og privat check-in (Terminal 2):

  • Telefon: +420 220 115 909 eller +420 220 115 908

  • Email: [email protected]

• Mastercard Lounge:

  • Telefon: +420 220 114 583

  • Email: [email protected]

• Erste Premier Lounge:

  • Telefon: +420 220 114 591

  • Email: [email protected]

• Security FastTrack:

  • Telefon: 220 111 888

  • Email: [email protected]

Bagage og tabte og fundne ejendele

• Czech Airlines bagageafhentning:

  • Telefon: +420 239 007 595

  • Email: [email protected]

• Menzies Aviation bagageafhentning:

  • Telefon: +420 220 114 483

  • Email: [email protected]

• Lost & Found afdeling (for genstande fra flyet):

  • Telefon: +420 220 115 005

  • Email: [email protected]

  • Bemærk: Hvis din bagage eller andre ejendele er tabt, bedes du først kontakte dit flyselskab.

• Åbningstider for bagageopbevaring:

  • Tider: Mandag – Søndag

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

Nødtjenester og redningstjenester

• Førstehjælp:

  • Telefon: +420 220 113 301 eller +420 220 113 302

• Brandvæsen:

  • Telefon: +420 220 113 333, +420 220 112 222 eller +420 220 113 334

• Politi:

  • Telefon: +420 220 114 444, +420 220 114 301 eller +420 220 114 385

• Lufthavnssikkerhed:

  • Telefon: +420 220 112 555 eller +420 220 111 555

• Ambulance: +420 220 115 555

Handling-selskaber

• Handling Czech Airlines:

  • Kommercielt afdeling: +420 220 113 317

  • Email: [email protected]

  • Hjemmeside: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (Tjekkisk) / Czech GH:

  • Kommercielt afdeling: +420 220 114 888

  • Email: [email protected]

  • Hjemmeside: menziesaviation.cz

Yderligere tjenester

• Pas- og immigrationsservice (Udlændingeregister):

  • Telefon: +420 220 114 385

• Prags Lufthavns Toldkontor:

  • Telefon: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• Passagerer med nedsat mobilitet:

  • Telefon: +420 220 114 290

  • Email: [email protected]

  • Hjemmeside: maidpro-service.cz

• Miljøafdelingen (for skriftlige henvendelser):

  • Adresse: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

  • Email: [email protected]

Public Relations og feedback

• Lufthavnens PR-ansvarlig / talskvinde/talsmand:

  • Navn: Eva Krejci

  • Telefon: +420 220 115 522

  • Email: [email protected]

• Kommentarer og forslag:

  • Email: [email protected]

Regulatoriske og administrative kontakter

• Statens centrale organ for civil luftfart:

  • Enhed: MD ČR – Odbor civilního letectví

  • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

  • AFTN: LKPRYAYX

Lufthavnens ledelse

• Operatør: Czech Airports Authority (statsejet virksomhed)

• Største tjekkiske flyselskab: Czech Airlines (CSA)