Når du kommer ud fra bagageudleveringen, kommer du ind i ankomsthallen, hvor du bl.a. finder informationsskranken. Lufthavnens informationsskranke er åben døgnet rundt. Det venlige personale, som alle taler Engelsk og Tysk, kan besvare dine spørgsmål om lufthavnen og hjælpe dig med at finde rundt. Turistinformationen er det bedste sted at finde rejseinformationer om Prag, og vi anbefaler at du tager et af de gratis kort over byen. Du kan også arrangere billeje, booke hotel eller leje en mobiltelefon. Ved ankomst til begge terminaler finder du offentlige telefoner, der drives af 02 Telecom. Hvis du har brug for at foretage et opkald, kan du bruge mønter, eller købe et telefonkort i en af kioskerne.