Všechny společné prostory letiště jsou bezbariérové. Požadavek na asistenci pro cestujícího se zdravotním postižením musí být nahlášen u konkrétní letecké společnosti při rezervaci letenky.
Všichni cestující se zdravotním postižením nebo se sníženou pohyblivostí, osoby s tělesným nebo jiným zdravotním postižením, mají možnost využít bezplatně asistence, kterou poskytuje služba MaidPro. Tuto službu je nutno objednat 36 hodin předem na tel.: +420 220 111 220. Služba je poskytována 24 hodin denně (více informací naleznete zde).
Pokud jste na invalidním vozíku a váš vozík je skládací, můžete si objednat od společnosti Prague Airport Transfers soukromou přepravu minibusem. Tato společnost vám pomůže se všemi vašimi požadavky, ale bohužel neposkytuje bezbariérová vozidla, tj. s rampou.
Žádost o asistenci si také můžete vyžádat na letišti na odbavovacích přepážkách, informačních přepážkách a na určených oblastech (např. parkoviště), ale v tomto případě vám nemůžeme okamžitou asistenci zaručit, proto doporučujeme objednat tuto službu předem. Asistent bude připraven vám pomoci na předem dohodnutém místě. V závislosti na druhu zdravotního postižení, vám poskytneme pomoc při odbavení, bezpečnostní a pasové kontrole, také vás zavezeme do odletové brány a pomůžeme při nastupování do letadla a usazení do sedadla. Budete první, kdo nastoupí do letadla a poslední při opouštění letadla.
Pokud si objednáváte tuto službu od letecké společnosti, raději proveďte objednávku v předstihu, největší letecké společnosti vyžadují objednání asistenční služby alespoň 48 hodin před odletem.
