Обща информация

• Кол-център: +420 220 111 888 (24/7). Информацията е достъпна 24 часа на ден на чешки и английски език

• Адрес: Letiště s.p., K letišti 1019/6, 161 00 Praha, Czech Republic

• Формуляр за контакти: Наличен на сайта

Кодовете и идентификаторите на летището:

• IATA: PRG

• ICAO: LKPR

• SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

• AFTN: LKPRYDYX

• Идентификатор на летището: 28244532

• Данъчен идентификационен номер: CZ28244532

Помощ за пътници и Често задавани въпроси

• Преди да попитате: Моля, проверете Често задаваните въпроси (FAQ)

Информационни бюра на терминалите

Терминал 1

• Зала за пристигане: Затворена

• Зала за отпътуване: Отворена 24 часа (0:00 – 24:00)

• Транзитна зона: Затворена

Терминал 2

• Зала за отпътуване: 04:00 – 22:00

• Зала за пристигане: 08:00 – 20:00

• Транзитна зона: 08:00 – 18:00

Паркиране и транспорт

• Общи запитвания относно паркирането:

  • Телефон: +420 220 111 888

  • Имейл: [email protected]

  • Уебсайт: aeroparking.cz

• Непрекъсната помощ на AeroParking: +420 220 114 022

VIP услуги и салони

• Club Continental VIP услуга:

  • Телефон: +420 220 114 490 или +420 724 888 914

  • Имейл: [email protected]

• FastTrack Lounge и частно чекиране (Терминал 2):

  • Телефон: +420 220 115 909 или +420 220 115 908

  • Имейл: [email protected]

• Mastercard салон:

  • Телефон: +420 220 114 583

  • Имейл: [email protected]

• Erste Premier салон:

  • Телефон: +420 220 114 591

  • Имейл: [email protected]

• Система FastTrack за сигурност:

  • Телефон: 220 111 888

  • Имейл: [email protected]

Багаж и загубени/намерени вещи

• Багажен пункт за Czech Airlines:

  • Телефон: +420 239 007 595

  • Имейл: [email protected]

• Багажен пункт на Menzies Aviation:

  • Телефон: +420 220 114 483

  • Имейл: [email protected]

• Отдел загубени и намерени вещи (за предмети от борда):

  • Телефон: +420 220 115 005

  • Имейл: [email protected]

  • Забележка: Ако сте загубили багаж или друг предмет, моля, първо се свържете с вашата авиокомпания.

• Работно време на съхранението на багажа:

  • Часове: от понеделник до неделя

    • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

Спешни и спасителни услуги

• Първа помощ:

  • Телефон: +420 220 113 301 или +420 220 113 302

• Пожарна служба:

  • Телефон: +420 220 113 333, +420 220 112 222 или +420 220 113 334

• Полиция:

  • Телефон: +420 220 114 444, +420 220 114 301 или +420 220 114 385

• Летищна охрана:

  • Телефон: +420 220 112 555 или +420 220 111 555

• Спешна медицинска помощ: +420 220 115 555

Компании по обслужване на товари

• Обслужване на Czech Airlines:

  • Търговски отдел: +420 220 113 317

  • Имейл: [email protected]

  • Уебсайт: czechairlineshandling.com

• Menzies Aviation (Чешка) / Czech GH:

  • Търговски отдел: +420 220 114 888

  • Имейл: [email protected]

  • Уебсайт: menziesaviation.cz

Допълнителни услуги

• Услуга за паспорт и имиграция (Регистрационен офис за чужденци):

  • Телефон: +420 220 114 385

• Митнически офис на летището в Прага:

  • Телефон: +420 220 114 690

  • AFTN: LKPRYMYC

• Пътници с ограничена мобилност:

  • Телефон: +420 220 114 290

  • Имейл: [email protected]

  • Уебсайт: maidpro-service.cz

• Отдел по опазване на околната среда (за писмени запитвания):

  • Адрес: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

  • Имейл: [email protected]

Връзки с обществеността и обратна връзка

• Официален говорител на летището / Представител по обществените отношения:

  • Име: Eva Krejci

  •