جهات الاتصالالمعلومات العامة

  • مركز الاتصال: +420 220 111 888 (24/7). المعلومات متوفرة على مدار 24 ساعة باللغتين التشيكية والإنجليزية

رموز وهوية المطار:

  • IATA: PRG

  • ICAO: LKPR

  • SITA: PRGCZ7X, PRVCZ7X

  • AFTN: LKPRYDYX

  • معرّف المطار: 28244532

  • الرقم الضريبي: CZ28244532

مساعدة الركاب والأسئلة الشائعة

مكاتب المعلومات بالمباني

المبنى 1

  • قاعة الوصول: مغلقة

  • قاعة المغادرة: مفتوحة على مدار 24 ساعة (0:00 – 24:00)

  • منطقة العبور: مغلقة

المبنى 2

  • قاعة المغادرة: 04:00 – 22:00

  • قاعة الوصول: 08:00 – 20:00

  • منطقة العبور: 08:00 – 18:00

مواقف السيارات والنقل

  • استفسارات عامة حول مواقف السيارات:

  • دعم AeroParking على مدار الساعة: +420 220 114 022

خدمات كبار الشخصيات والصالات

  • خدمة Club Continental VIP:

    • الهاتف: +420 220 114 490 أو +420 724 888 914

    • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • صالة FastTrack وخدمة التسجيل الخاصة (المبنى 2):

    • الهاتف: +420 220 115 909 أو +420 220 115 908

    • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • صالة Mastercard:

  • صالة Erste Premier:

  • خدمة FastTrack الأمنية:

الأمتعة والمفقودات

  • مكتب استلام أمتعة الخطوط الجوية التشيكية:

  • مكتب استلام أمتعة Menzies Aviation:

  • قسم المفقودات (للعناصر الموجودة على متن الطائرة):

    • الهاتف: +420 220 115 005

    • البريد الإلكتروني: [email protected]

    • ملاحظة: في حالة فقدان الأمتعة أو أي عناصر أخرى، يرجى التواصل أولاً مع شركة الطيران الخاصة بكم.

  • ساعات عمل تخزين الأمتعة:

    • الساعات: الإثنين – الأحد

      • 00:00–11:00, 12:00–19:00, 20:00–24:00

خدمات الطوارئ والإنقاذ

  • الإسعاف الأولي:

    • الهاتف: +420 220 113 301 أو +420 220 113 302

  • قسم الإطفاء:

    • الهاتف: +420 220 113 333, +420 220 112 222 أو +420 220 113 334

  • الشرطة:

    • الهاتف: +420 220 114 444, +420 220 114 301 أو +420 220 114 385

  • أمن المطار:

    • الهاتف: +420 220 112 555 أو +420 220 111 555

  • خدمة الإسعاف: +420 220 115 555

شركات المناولة

  • مناولة الخطوط الجوية التشيكية:

  • Menzies Aviation (التشيكية) / Czech GH:

خدمات إضافية

  • خدمة جواز السفر والهجرة (مكتب تسجيل الأجانب):

    • الهاتف: +420 220 114 385

  • مكتب الجمارك بمطار براغ:

    • الهاتف: +420 220 114 690

    • AFTN: LKPRYMYC

  • الركاب ذوو الاحتياجات الخاصة:

  • قسم البيئة (للاستفسارات الكتابية):

    • العنوان: K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6

    • البريد الإلكتروني: [email protected]

العلاقات العامة والملاحظات

  • المتحدث الرسمي للمطار / مسؤول العلاقات العامة:

    • الاسم: Eva Krejci

    • الهاتف: +420 220 115 522

    • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • التعليقات والاقتراحات:

جهات الاتصال التنظيمية والإدارية

  • الجهة المركزية للإدارة المدنية للطيران:

    • الكيان: MD ČR – Odbor civilního letectví

    • Telex: 121096 DOMI C, 122547 DOMI C

    • AFTN: LKPRYAYX

سلطة المطار

  • المشغل: Czech Airports Authority (a state enterprise)

  • أكبر ناقل تشيكي: Czech Airlines (CSA)

موصى به

مجانا

دليل وجولة مجانية في براغ