يمكن أن يكون السفر بمفردك لأول مرة مثيراً – ومرهقاً للأعصاب قليلاً – لكل من الأطفال والآباء. تقدم معظم شركات الطيران ذات الخدمات الكاملة خدمة مرافقة الأطفال غير المصحوبين بذويهم (UM) أو خدمة مرافقة الأطفال لإرشاد طفلك بأمان منذ تسجيل الوصول وحتى وصوله إلى وجهته. فيما يلي كل ما تحتاج إلى معرفته للاستعداد لرحلة سلسة من مطار باريس الدولي.

ما هي خدمة القاصرين غير المصحوبين بذويهم؟

تضمن خدمة القُصّر غير المصحوبين بذويهم أن يعتني موظفون مدربون بطفلك في كل خطوة من خطواته:

• في مطار براغ: يلتقي موظف مخصص بطفلك في مكتب المساعدة الخاصة بمجرد وصولك عند تسجيل الوصول.

• عبر الأمن والصعود إلى الطائرة: يبقى الوكيل مع طفلك، ويساعدك في مراقبة الجوازات والأمن، ويرافقه إلى البوابة.

• الرعاية على متن الطائرة: تراقب المضيفات على متن الطائرة الطفل وتقدم له الوجبات وأدوات الترفيه (الألعاب وأقلام التلوين) ومقاعد خاصة إذا لزم الأمر.

• عند الوصول: عند الهبوط، يقابلهم وكيل آخر عند البوابة، ويساعدهم في استلام الأمتعة (إذا كانت الأمتعة مسجلة)، ويسلمهم إلى الوصي المعين.

الحجز والرسوم

• متى تحجز: اطلب دائماً خدمة UM في الوقت الذي تحجز فيه تذكرتك (عبر الإنترنت أو عبر مركز الاتصال).

• التكلفة: تختلف الرسوم حسب شركة الطيران وطول المسار – عادةً ما تتراوح بين 40 و90 يورو في اتجاه واحد. قد لا تقدم شركات الطيران منخفضة التكلفة خدمة UM على الإطلاق (مثل Ryanair وEasyJet وWizz Air).

قواعد العمر حسب شركة الطيران

تحدد شركات الطيران الشرائح العمرية ومتطلباتها الخاصة بها. إليك مرجع سريع:

نصيحة: تحقق دائمًا من سياسة شركة الطيران الحالية الخاصة بشركة الطيران الخاصة بك فيما يتعلق بالرسوم – حيث تتغير الحدود القصوى للرسوم والرسوم.

خطوة بخطوة في مطار براغ

1. الوصول وتسجيل الوصول

   • توجه إلى مكتب شركة الطيران الخاصة بك في مبنى الركاب 1 (خارج نطاق شنغن) أو مبنى الركاب 2 (شنغن).

   • اسأل عن مكتب تسجيل وصول “القاصرين غير المصحوبين بذويهم” إذا كان منفصلاً.

2. التحقق والتوثيق

   • إبراز جواز سفر/بطاقة هوية الطفل واستمارة موافقة الوالدين المكتملة.

   • قدم تفاصيل الاتصال بولي الأمر في الوجهة (الاسم الكامل والهاتف وصورة بطاقة الهوية الشخصية).

3. الأمن والصعود إلى الطائرة

   • يبقى وكيل UM مع طفلك خلال مراقبة الجوازات والأمن.

   • عند البوابة، سلّمها إلى مضيفة الطيران المناوبة.

4. تسليم الوصول

   • سيرافق أحد موظفي المطار طفلك من البوابة إلى مكان استلام الأمتعة (إن أمكن).

   • سيقومون بالتحقق من هوية ولي الأمر واستكمال نموذج التسليم.

المستندات الأساسية وموافقة الوالدين

• وثيقة سفر سارية المفعول: جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية (لمواطني الاتحاد الأوروبي).

• موافقة خطية: ليست إلزامية دائماً للرحلات القصيرة في الاتحاد الأوروبي ولكن يوصى بها بشدة، خاصةً للرحلات الطويلة أو الرحلات خارج الاتحاد الأوروبي.

  • يجب أن تتضمن اسم الطفل وتاريخ ميلاده وتواريخ سفره ووجهته وتفاصيل ولي أمره.

  • احصل على توقيع الوالدين/ولي الأمر مصدقًا رسميًا (مكتب البلدية أو مركز الشرطة التشيكية).

  • إرفاق نسخة من شهادة ميلاد الطفل حيثما أمكن.

نصائح لرحلة ناجحة

• احزم أمتعتك بذكاء: ضع ملصقًا على الأمتعة المحمولة مع كتابة اسم الطفل ومعلومات الاتصال بك.

• مجموعة أدوات ترفيهية: حمّل جهازاً لوحياً مسبقاً بالأفلام والكتب الصوتية وأحضر معك ألعاباً صغيرة.

• الراحة والوجبات الخفيفة: غالباً ما تسمح شركات الطيران بالوجبات الخفيفة الإضافية؛ احزم زجاجة مياه (فارغة خلال التفتيش الأمني).

• إعداد الوصول: تأكد من معرفة الوصي في الموقع بوقت الوصول والمحطة بدقة.

• خطة الطوارئ: أعط طفلك بطاقة تعليمات بسيطة تحتوي على خطوات بسيطة إذا شعر بالضياع أو القلق.

ما بعد الرحلة

• اتصل بالخط الساخن للقاصرين غير المصحوبين بذويهم التابع لشركة الطيران للتأكد من أن عملية التسليم تمت بسلاسة.

• احتفظ بجميع بطاقات الصعود إلى الطائرة والنماذج حتى تتأكد من أن الطفل في أمان مع ولي أمره.

يمكن أن يكون السفر بمفردك خطوة كبيرة بالنسبة لطفلك وراحة البال بالنسبة لك. من خلال فهم قواعد كل شركة طيران، وإعداد الأوراق الصحيحة، وإطلاع مسافرك الصغير على قواعد كل شركة طيران، ستعده لرحلة آمنة ومريحة وحتى ممتعة من مطار براغ إلى وجهته. رحلة سعيدة (وخالية من القلق)!